6旅游服务特性可以是定量的(可测量的)，或是定性的(可比较的)，这取决于如何评价以及由服务组织或顾客进行评价。

    7参见GB/T 19004.2。

    3.2.5 旅游服务提供 service delivery in tourism

    提供某项旅游服务所必需的供方活动。

    注8：参见GB/T 19004.2。

    3.2.6 旅游服务等级 service grade in tourism

    对功能用途相同的旅游产品或服务，按照适应于不同需要的特性而进行分类或分级的标识。

    3.2.6.1 星级 star

    用特定的星形符号及其数量表示旅游服务设施等级的方式。

   

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