第2部分：服务指南(idt ISO 9004-2:1991)

    GB/T 14308—1993 旅游涉外饭店星级的划分及评定

    3 旅游服务需求与供给

    3.1 旅游服务需方；顾客 business second party of tourist service;customer

    旅游产品或服务的接受者。他们可以是最终消费者、购买者、第二方或其他受益者。

    注1：参见GB/T 19004.2，GB/T 6583。

    3.1.1 旅游者 tourist

    为满足物质和精神文化需求进行旅游消费活动的主体，是旅游服务活动的需求者和服务对象。

    3.1.2 旅游散客 independent traveler