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4.9 结束当日活动时的服务要求 旅游团(者)在结束当日活动时,地陪应询问其对当日活动安排的反映,并宣布次日的活动日程、出发时间及其他有关事项。 4.10 送站服务要求 旅游团(者)结束本地参观游览活动后,地陪服务应使旅游者顺利、安全离站,遗留问题得到及时妥善的处理。 a) 旅游团(者)离站的前一天,地陪应确认交通票据及离站时间,通知旅游者移交行李和与饭店结帐的时间; b) 离饭店前,地陪应与饭店行李员办好行李交接手续; c) 地陪应诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议,并祝旅游者旅途愉快; d) 地陪应将交通和行李票证移交给全陪、领队或旅游者; e) 地陪应在旅游团(者)所乘交通工具起动后方可离开;
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