4.3 入店服务要求

    地陪服务应使旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，取到行李，及时了解饭店的基本情况和住店注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，为此地陪应在抵饭店的途中向旅游者简单介绍饭店情况及入店、住店的有关注意事项，内容应包括：

    a) 饭店名称和位置；

    b) 入店手续；

    c) 饭店的设施和设备的使用方法；

    d) 集合地点及停车地点。

    旅游团(者)抵饭店后，地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续。

    旅游者进入房间之前，地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间，并告知有关活动的时间安排。

    地陪应等待行李送达饭店，负责核对行李，督促行李员及时将行李送至旅游者房间。