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c) 向旅游者说明酒水的类别; d) 解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题。 4.7 旅游团(者)购物时对地陪的服务要求 旅游团(者)购物时,地陪应: a) 向旅游团(者)介绍本地商品的特色; b) 随时提供旅游者在购物过程中所需要的服务,如翻译、介绍托运手续等。 4.8 旅游团(者)观看文娱节目时对地陪的服务要求 旅游团(者)观看计划内的文娱节目时,地陪的服务应包括: a) 简单介绍节目内容及其特点; b) 引导旅游者入座。
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