a)出入口或游人集中场所设有公用电话；

    b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

    6.4.6 旅游购物

    a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调；

    b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

    c)市场有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正，记录完整。

    6.4.7 综合管理

    a)管理机构健全，旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备；

    b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效，定期监督检查，保存书面记录和总结；

    c)具有一定的产品形

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