6.3.6 旅游购物

    a)购物场所布局基本合理，有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调。

    b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

    c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理及时、妥当，记录完整。

    6.3.7 综合管理

    a)管理机构健全，人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

    b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻，定期监督检查，保存书面记录和总结；

    c)具有独特的产品形象和质量形象；

    d)设立旅游接待室；

    e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%；

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