c)设有可供游人通行观览的步道或航道，路面基本平整、坚实，航道比较顺畅；

    d)区内无严重污染环境的交通工具。

    6.4.2 游览

    a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

    b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富；

    c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要，导游人员持证上岗，普通话达标率100%，服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

    d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动；

    e)能提供咨询服务。

    6.4.3 旅游安全

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