北京市旅游管理条例



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北京市旅游管理条例

门审核，报国家旅游行政主管部门批准，并接受旅游行政主管部门的监督管理。

第三十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签定合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员必须按照合同约定提供服务，未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。

第三十二条旅行社与其他旅游经营者发生业务往来，可以按照合同约定收取佣金或者折扣，但双方必须如实入帐，不得帐外暗中给予或者收受回扣。

第三十三条导游员（含兼职导游员）应当具有国家旅游行政主管部门颁发的《导游员资格证书》。导游员从事导游活动，应当由旅行社委派，持导游员执业证书并佩带导游员胸卡。导游员在导游活动中应当举止文明，语言规范，服务质量符合国家标准。

第三十四条导游员和旅游团队的其他服务人员不得有下列行为：（一）欺骗、误导旅游者消费；（二）强行向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；（三）向旅游经营者索要或者收受回扣；（四）向旅游者索要小费或者其他财物；（五）法律、法规禁止的其他行为。

第三节旅游住宿

第三十五条饭店、旅店等旅游住宿单位应当遵守本条例和有关旅馆业管理的规定，为旅游者提供安全、卫生和质价相符的服务。

第三十六条旅游住宿单位接待处国旅游者，应当取得市旅游行政主管部门颁发的《旅游涉外接待合格证》和公安机关颁发的《涉外安全合格证》。旅游住宿单位接待香港特别行政区、澳门、台湾地区旅游者按照前款规定执行。

第三十七条本市按照国家规定对饭店实行星级评定，星级评定工作由旅游行政主管部门组织实施。星级饭店应当按照所定星级的国家标准提供服务

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