第二节旅行社和导游员

    第二十九条 经营旅行社业务，应当取得《旅行社业务经营许可证》；未取得许可证的，不得经营或者以业务交流合作、咨询服务等名义变相经营旅行社业务。

    第三十条 外埠旅行社在本市设立分支机构，应当经市旅游行政主管部门审核，并按规定缴纳质量保证金后，方可在本市经营旅行社业务。具体办法由市人民政府规定。 外国和香港特别行政区、澳门、台湾地区旅行社或者旅游机构在本市设立常驻机构，应当经市旅游行政主管部门审核，报国家旅游行政主管部门批准，并接受旅游行政主管部门的监督管理。

    第三十一条 旅行社组织旅游，应当与旅游者签定合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。 旅行社及其导游员必须按照合同约定提供服务，未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。

    第三十二条 旅行社与其他旅游经营者发生业务往来，可以按照合同约定收取佣金或者折扣，但双方必须如实入帐，不得帐外暗中给予或者收受回扣。

    第三十三条 导游员（含兼职导游员）应当具有国家旅游行政主管部门颁发的《导游员资格证书》。 导游员从事导游活动，应当由旅行社委派，持导游员执业证书并佩带导游员胸卡。 导游员在导游活动中应当举止文明，语言规范，服务质量符合国家标准。

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