第二十二条 旅游经营者应当接受旅游行政主管部门和有关管理部门的监督管理。

    第二十三条 旅游经营者采取保密措施的营销计划、销售渠道、客户名单等经营信息，属于商业秘密，任何单位和个人不得以非法方式获取、使用或者披露。

    第二十四条 旅游经营者应当建立安全管理责任制，设置内部安全管理机构或者专门人员，配备必要的安全设备和设施，切实保障旅游者的人身、财产安全。 发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取处理措施，并向旅游、公安等有关管理部门和所在区、县人民政府报告。

    第二十五条 经营涉及人身安全的特种旅游项目和客运架空索道、缆车、大型游乐场，其设备、设施应当具有产品合格证，经国家认可的检测部门检测，取得安全许可证；并应当采取必要的安全保障措施，经旅游、公安、技术监督等有关管理部门检查合格后，方可运营。 旅游经营者应当加强设备、设施的日常维护和保养，保证安全运转。

    第二十六条 旅游从业人员应当参加职业技能培训或者进修；国家规定必须具有岗位资格或者职业资格的，应当取得相应的资格证书，持证上岗。 旅行社、饭店、旅游区（点）的中高级管理人员应当经培训合格，由市旅游行政主管部门或者会同有关管理部门进行资格认定。

    第二十七条 旅游经营者应当公开服务项目和收费标准；对应当由价格管理部门确定的收费项目和收费标准，不得擅自设置和提高。

    第二十八条 旅游经营者及其从业人员不得有下列侵害旅游者合法权益的行为： （一）不履行或者不完全履行与旅

页码：[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] 第5页、共12页