东北财经大学旅游与酒店管理学院院长谢彦君在2010年旅游科学年会讲话

各位老师中午好，感谢中国旅游研究院给我提供这样一个机会，时间到12：10分了，在这个时候站在这说点什么基本上是不受欢迎了，所以首先感谢大家花点时间听我发言。

我先说明一下我的身份，我这个话题主要是站在身份的角度来说的，我的身份就是一个教育工作者，我感觉作为一个教育工作者的一个历史使命有两个。一个是人才培养，一个是科学研究。而这个问题恰好又应该是相互结合，作为高校的老师服务对象是社会，他科学研究对象是社会，社会的主体现在来看最典型的跟旅游这块相关的我们可以想到政府，可以说业界。

因为多年以来我们探讨旅游的时候有很多丰富多样的角度和声音、观点，作为人才培养现在所面临的困境、困惑，当我们学生毕业的时候分不出去，不能留在行业里面，留在行业里面人很少，过了一些年更少，我作为教育工作者就这个问题说说我的想法。

大家知道旅游是很复杂的一个现象，我理解旅游不是人类生活的一个侧面，而是人类生活的一个波段，把人生比作一个谱，旅游在这当中截取的是若干各时段，因为这样旅游呈现非常纷繁复杂的现象，这在我们学者、业界、政府看到的时候，有的时候就可能导致以它看到的东西来理解。我们对各种生活材料行动的内容、情感、欲望和活动框架都纳入到我的视野，这种现象和其他好多都不一样，我觉得这个现象本身的复杂性，在这一点上影响到我们对旅游的理解，也进而影响我们在办学这方面的一些方向和策略的选择。

这样一个复杂性展示在我们面前，我们经常会说到吃住行游娱购，我还写到其他的方面，这可能是旅游必不可少面临的问题。我们作为旅游学，尤其是政府官员主体的身份应该是人，也就是我把游写大的，在具体操作层面上如何把大的游体现出来呢。在学界、政府、业界存在着对旅游的误解，比如说著名的旅游学家曾经有一个说法，说旅游是人生经历，旅游是骄傲，旅游是竞争等等。在表达当中“是”很马上，他这一说等于把旅游当做不同的结果，这会涉及到后续人类科学研究和专业人才培养的问题。有人说旅游涉及交通，交通就是游，这种现象在实际上是很普遍的。旅游是综合性，因此旅游人才的培养要的人，而且我说要的这一个人一定要既懂旅游又懂地理又懂规划又懂酒店管理，我觉得大学培养人才是培养不出来这样的人，因为它受到最关键的限制，就是时间框架的限制。

旅游覆盖的东西我们感觉很糊涂，我个人也感觉很糊涂，到底怎么看这个问题。因为你从哪个方面看都像和旅游有关。现在看看政府、业界和学界怎么看旅游?我觉得政府看旅游看的面比较宽，我打的是宽“领脸”，这也是大旅游的概念，而实际上相当于旅行的事业，我觉得政府这个立场是对的。业界看旅游是一个“窄脸”，因为他讲究效果，怎么样做事最有效果他就怎么说，他不太在乎是旅游还是旅行，不管开办一个什么样的企业赚钱就行。但是现在的学界看旅游有点“阴阳脸”，在政府视角和业界视角摇摆徘徊不定，甚至有时候还经常变脸，就是自己没有自己的脸，这样缺乏一种自由、独立、科学的理性。

这种复杂性带来的身份的困惑，我记得陈凯歌一次颁奖会上说过一句话，别人说他要出国移民，他说我没有，我是中国人，我知道我的身份，我知道了我的身份才不失身份，这句话挺值得我们借鉴的。我觉得旅游现象的复杂性给我们带来身份上的困惑，比如说政府叫旅游局，但是你看实际管理的内容就是一个大行业管理，综合的解决所属地域包括国家包括省包括市对旅行者的接待问题。

如果这个名和实之间处理不好就会涉及到有失身份，比如说在各种要素采集当中主导地位，一旦忘了我们身份可能就变了。

复杂性带来身份困扰，业界有时候很难说得清现在搞的是旅游业还是旅行业，因为我常常爱咬文嚼字，有人觉得多余，但是我觉得名不正则言不顺。实际上企业是以利润为导向，“一切向钱看”，这是相当理性的。一般情况下业界不会失去身份，我感觉中国的旅游企业或者说旅行企业由于企业本身的性质已经成为一个理性主体，就是只要赚钱就去办。但是业界也有失身份的个体，就是当他们被政府绑架，被学界所误导的时候。还有人自己在发表定位，在战略上也可能出问题。我们讲是旅游企业，他做的是旅行企业甚至是只要涉及到走到、活动都涉及到，这就有可能出问题。这在我们发展过程当中是多元化，但是旅游业或者说旅行业下面有很多行业和部门，彼此进入的壁垒是相当大的，你这样多元化是没有找到根。

旅游学界在这块涉及到是搞旅游学，还是旅游管理学，在这个思

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