游乐园(场)安全和服务质量



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游乐园(场)安全和服务质量

7.1.2 营业前试机运行不少于二次，确认一切正常后，才能开机营业。
　　7.1.3 营业中的安全操作要求：
　　7.1.3.1 向游客详细介绍游乐规则、游艺机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合游艺机乘坐条件的游客参与游艺活动。
　　7.1.3.2 引导游客正确入座高空旋转游艺机，严禁超员，不偏载，系好安全带。
　　7.1.3.3 维持游乐、游艺秩序，劝阻游客远离安全栅栏，上下游艺机秩序井然。
　　7.1.3.4 开机前先鸣铃提示，确认无任何险情时方可再开机。
　　7.1.3.5 游艺机在运行中，操作人员严禁擅自离岗。
　　7.1.3.6 密切注意游客动态，及时制止个别游客的不安全行为。
　　7.1.4 营业后的安全检查：
　　7.1.4.1 整理、清扫、检查各承载物、附属设备及游乐场地，确保其整齐有序，清洁干净，无安全隐患。
　　7.1.4.2 做好当天游乐设备运转情况记录。
　　7.2 游艺机和游乐设施要定期维修、保养，做好安全检查。安期检查分为周、月、半年和年以上检查。检查内容见附录A(标准的附录)。
　　7.3 水上世界安全措施
　　7.3.1 应在明显的位置公布各种水上游乐项目的《游乐规则》，广播要反复宣传，提醒游客注意安全，防止意外事故发生。
　　7.3.2 对容易发生危险的部位，应有明显的提醒游客注意的警告标志。
　　7.3.3 各水上游乐项目均应设立监视台，有专人值勤，监视台的数量和位置应能看清全池的范围。
　　7.3.4 按规定配备足够的救生员。救生员须符合有关部门规定，经专门培训，掌握救生知识与技能，持证上岗。
　　7.3.5 水上世界范围内的地面，应确保无积水、无碎玻璃及其他尖锐物品。
　　7.3.6 随时向游客报告天气变化情况。为游客设置避风、避雨的安全场所或具备其他保护措施。
　　7.3.7 全体员工应熟悉场内各区域场所，具备基本的抢险救生知识和技能。
　　7.3.8 设值班室，配备值班员。
　　7.3.9 设医务室，配备具有医士职称以上的医生和经过训练的医护人员和急救设施。
　　7.3.10 安全使用化学药品。
　　7.3.11 每天营业前对水面和水池底除尘一次。
　　7.3.12 凡具有一定危险项目的设施，在每日运营之前，要经过试运行。
　　7.3.13 每天定时检查水质。
　　7.3.14 安全、卫生和水质的标准应符合GB 8408、GB 9667、GB 5749、GB 9665和水上世界安全卫生管理办法的规定。
　　8 服务质量要求
　　8.1 基本要求
　　坚守岗位，站立服务，不离岗，不串岗。
　　8.1.1 仪表仪容
　　8.1.1.1 上岗着工作服，服饰整洁，佩戴服务标牌。
　　8.1.1.2 端庄大方，处事稳重，反应敏捷，谙熟礼仪，精神饱满，表情自然，和蔼亲切。
　　8.1.2 举止
　　举止文明，姿态端庄。<

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