记者调查了数位车主发现，在看似规范的维修服务店，接车后前台服务人员多出具一个一式两份的维修任务委托书，而这张委托书上虽然有消费者签字，但是委托书是交给站内维修人员的，车主交车后手中则无任何字据。维修完毕后，店里不给做维修记录的也是普遍现象。

　　律师刘先生对此评议说：“对消费者来讲，因无维修凭证而导致无法要求对方返修只不过是一种小损失。最可怕的是，一旦在维修期间发生其他重大事故，对消费者的损害则是无法估计的！

　　第三难：问题新车退换难

　　在亚运村汽车交易市场，记者见到了正在陪朋友选购新车的赵先生，他怒气冲冲高声说道：“您一旦买了新车，甭管出现什么问题都特别难退换。卖出去的车就是泼出去的水，根本收不回来。”原来，他买的新车在第一次修理时，意外发现车身有曾经重新喷过漆或者刮过腻子的痕迹，就怀疑自己是不是买了辆事故车。他曾经找过商家却被认为是车主自己出的事。

　　在调查中记者了解到，有些新车的产品质量问题比较明显，但在解决问题时，销售方通常都不能满足车主的退换要求，绝大多数

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