专家点评：上市为过度竞争提供新的解决办法

　　张辉认为，目前国内旅游市场并没有进入垄断阶段，而是过度竞争。国旅上市后，未来的发展方向是控制客源和渗透资源。上市使国旅具备更便捷的投融资渠道，为空间上向环渤海、长三角、珠三角三大客源地扩张，产业上从单极向链条提升提供了资金保证。这为很多依然守着“一地社”概念的旅行社提供了示范，也对目前旅游企业的过度竞争提出了新的解决办法。

　　世博会“蛋糕”开始划分

　　在11月19日的中国国际旅游交易会上，上海市旅游局透露，世博会门票销售已达758.71万张，其中团队票为472万张。据悉，世博会的门票销售采取“买断制”，即团队票由世博会指定的旅行社报销，这些旅行社一次性买下十几万至几十万张不等的门票，然后进行分销。截至目前，全国已有38家旅行社成为世博会指定的组团旅行社，而作为北京惟一一家指定旅行社，北京国旅总社（中国国旅）已经买下了20万张世博会门票。很多业者也纷纷指出，世博会是一个重要的契机，可以围绕着世博会在华东地区开发出很多旅游线路。

　　专家点评：“蛋糕”能否吃上看需求

　　以世博会带动旅游是历届世博会举办通行的做法。张辉认为，“世博会”这块蛋糕能切多大，主要看旅行社能不能借此机会开发出满足各种需求的旅游产品，毕竟不是所有需求都是指向“世博会”的，而长三角又是一个旅游资源非常密集的地区。

　　旅行社责任险将全国统保

　　在国家旅游局的倡导推动下，12月2日，全国旅行社责任保险统保示范项目在山东落地，并签署“全国统保第一单”。酝酿多年的旅行社责任保险全国统保方案，拟于明年起正式实施。

　　据悉，“新版保险”的责任范围更广，其采取“一切险加列明”的方式，将旅游交通事故、食物中毒等明确列入保障范围，统一由“第三方”——事故鉴定委员会确定事故责任。精神赔偿也被正式纳入保险范围，最高2万元。同时，保障额度也有所提高，每人赔偿限额从原来的9万元提高到最低为20万元人民币，保障额度还设置了20万至80万元的4档限额供旅行社自由选择。除基本责任险之外，还设置了可供选择的5种附加险，如旅程延误险、旅行取消险、紧急救援费用险等供旅行社选择。另外，1000元（境外500美元）的人伤赔案还可由导游、领队直接处理。

　　旅行社和消费者对此表示期待。旅行社认为，“新版保险”使旅行社的可选性增多，部分经营风险转嫁给保险公司承担，出现问题后，不会导致游客与旅行社闹矛盾，延误赔付时间。消费者也表示，这样一来，对消费者的保障更多、更明确了，如果出现了旅游风险，消费者将享受到更便捷的赔付，比较公正、实用。

　　专家点评： 新版保险提高权责鉴定效率

　　新版保险的实施，使旅游意外事故发生后的权责鉴定效率大大提高，有利于提升游客对旅行社的服务质量评价。张辉认为，新版保险同时降低了游客和旅行社的风险，对于规范市场、提升旅行社服务质量具有重要意义。

　　加拿大开门迎客旅行社备战首发团

　　12月3日，我国政府批准加拿大成为旅游目的地国家。业内人士分析，首发团将在半年内成行。旅行社纷纷表示，最大的利好在于签出率。据了解，目前去加拿大有三种途径：政府公务团、商务和因私探亲访友，游客赴加拿大基本以商务考察的名义前往。加拿大成为旅游目的地后，团队旅游线路可办理团队旅游签证，游客将获得ADS签证，比起商务签证或探亲签证，办理时间将会缩短，且签证成功率也会大幅提高。

　　作为最后一个开放的发达国家，加拿大被业内戏称为出境旅游的最后一块“大蛋糕”。有旅行社的负责人分析，目前加拿大这一目的地的商务游线路主要包括“美国+加拿大”16日和加拿大一地游两种。前者报价在2.6万-2.8万元左右，一条加拿大9日游的线路报价在2.2万元上下。而一旦加拿大团队旅游正式对中国公民开放，游客人数增加分摊用车等费用，再加上航空公司和酒店的促销配合，正式开通一段时间后，加拿大常规游线路价格有望下降3000-4000元，总价预计能控制在2万元以内。

　　专家点评： 加拿大要“甩掉”美国单飞

　　有专家分析，加拿大目前的旅游主要挂靠“美国游”，一旦签证不再成为拦路虎，加拿大就可以“甩掉”美国单飞了。张辉则认为，美国依然是中国游客心中更具吸引力的旅游目的地，加拿大旅游这块蛋糕能有多大依然存疑，旅行社要为自己的热情做好心理准备。

　　旅行社提

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