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Booking.com在瑞士OTA领域的份额

酒店直销以协议客户为主  分销由

途家网的短租新思想

Lonely Planet被售意味着纸质指南
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经济类酒店 OTA的下一个战场?  

时间:2013-3-28 12:36:47 来源:中国企业报|

  今年2月底,青芒果旅行网宣布,获得来自凯旋创投等投资机构接近千万美元的A轮融资;同时青芒果也正式从港中旅旗下的OTA芒果网拆分、告别了“纯国资”的身份,成为专注于特色经济型酒店——客栈、青年旅舍、家庭旅馆的独立线上预订平台。

  值得注意的是,青芒果也是2013年在线旅游业内第四家获得融资的企业,与此前的途家网、蚂蚁短租以及小猪短租相比,它们的共同点是:做的都不是如今主流住宿业——如星级酒店或快捷连锁酒店的生意。

  不好做的大生意

  今年1月,骆驼社旅游网发布的《2012国内旅游度假型酒店客栈消费报告》显示:过去3年来,中国旅游度假型酒店及特色客栈的投资规模平均年增长率上升了13.1%,超过行业整体增长率3个百分点;截至2012年底,经济型酒店市场份额提升到了13.7%,而中小型特色客栈市场份额升至6.08%,相关客房数复合增长率181%。形势似乎一片大好,但事实呢?

  “青芒果获得风险投资后,会拿出部分资金推出供应商成长扶植计划。”青芒果旅行网CEO高戈告诉记者。这个想法,与一个月前拿到融资的小猪短租很相似。彼时小猪短租联合创始人陈驰告诉记者,自己目前希望重点培育“种子房东”——适合于在线短租平台合作的供应商。

  “经济类住宿产品与短租房不同,已经不是概念上、预期中的市场,而是实实在在非常大的市场。”中国旅游研究院副研究员杨彦锋博士表示。据统计,中国有1400多个县4万多个乡镇,客栈等经济类住宿产品遍布全国各地,以超过10间客房为标准,全国有超过35万家客栈,每天能提供超过500万间夜客房。

  “我们的供应商都是专业的酒店经营者,与短租提供的服务体验存在较大差异。”高戈说道,“但他们大多数是个体经营,资金是困扰快速发展的瓶颈;而且与星级酒店、快捷连锁相比,青年旅舍、特色客栈等经济类住宿产品无论经营水平还是营销能力、IT能力相对比较落后”——所以,青芒果所获融资的相当部分将投入于经济型酒店的管理工具和市场标准化上,来整合星罗棋布的行业资源。

  总体而言,这是一个“看起来很美、咬起来很硬”的生意。但更值得注意的是,青芒果之前是如何得到资本青睐的。“过去游客和客栈之间缺少有效的营销通道,而老牌的OTA在拓展这一市场时困难重重。”高戈表示,所以2009年青芒果上线之初,便在OTA固有商业模式上做出了创新。

  商业模式之辩:“低门槛”还是“高保障”?

  “青芒果的模式介于OTA和直销平台之间。”高戈说,“对于酒店来说我们是一个直销平台,所有的加盟、房源管理、订单处理、在线咨询等都借由后台管理系统,由酒店自行维护。”而偏向OTA的那一面,是青芒果的盈利模式:其与携程、艺龙等一样通过收取佣金来赚钱。截至目前,青芒果上线了3万家各类中小及特色酒店的住宿产品。

  但高戈告诉记者,青芒果与其竞争对手、2011年上线的淘宝旅行客栈系统有明显区别。“它主要提供流量与技术平台,不介入实质预订环节,而青芒果对销售酒店的品质、预订规范、售后服务提供严格的管控。”高戈认为这将保证客户的权益和消费体验。

  淘宝旅行平台负责人吹雪阐述了他们的思路:“我们希望将酒店进入电子商务的门槛降到最低,并以最有效率的方式与消费者对接。”事实上,之前大量本小利薄的小型酒店、特色客栈之所以成为在线旅游的“非主流”,很大的一个原因就是无法承受OTA的高额佣金。

  青芒果走的是另一条路。“青芒果用户预订酒店时,要先把全额或者部分房款支付给青芒果,青芒果再通过系统自动化跟酒店进行结算,酒店提前为用户留房,用户入住时就无需再支付。”高戈表示,这与国内传统OTA倡导的“面付”模式——客户在酒店前台付现有很大区别。

  “面付模式,是

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