携程旅行网[注: 携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工7000余人。]公布了一季度财报，截止3月31日止的一个季度里，携程净营收6.65亿元（1.17亿美元），同比增长30%；净利达到2.35亿元（3600万美元），同比增长23%。

　　财报发布后，携程网董事长梁建章、首席执行官范敏及首席财务官孙洁出席了电话会议，解读财报要点，并回答了分析师的提问。

　　以下为分析师问答环节摘录：

　　在线渠道贡献40%收入

　　摩根士丹利分析师季卫东[注: 卫东区-卫东区位于河南省中部。总面积103平方千米。总人口28万人（2002年）。邮编：467021　代码：410403　区号：0375　拼音：Weidong Qu。]：请谈谈携程的网络业务发展。请问目前来自网络的交易量占多大比例？网络业务占比提高的话，对利润率会有何影响？最近携程推出了酒店团购产品（马上团和马上订），能否简要介绍一下。

　　范敏：目前网络业务对我们净营收的贡献率接近40%，这一比例较去年显著提高，若与前两三年相比，增长更为明显。关于在线业务推广和产品，我们认为团购模式能满足许多用户的需求，吸引最优秀的酒店合作伙伴加入。不过该模式仍处于发展初期。

　　二季度业绩预期谨慎

　　季卫东：关于携程第二季度业绩预期，你们保守地预计同比增长率为15-20%，这是否与高铁的影响有关？

　　孙洁：我们的业绩预期较为谨慎，有几方面原因。首先，去年第二季度我们收购了永安旅游，因此从今年第二季度开始，我们的同比增长不再会因为永安因素而虚高。其次，受到上海世博会的拉动，去年第二季度的基数很高。第三，今年第二季度旅游业受到了一些意外事件的影响，比如[注: 比如 拼音： 解释： 举例时的发端语：有些问题已经做出决定，～招多少学生，分多少班，等等。-biru]日本[注: 日本（日文：日本国，前660年2月11日—）是位于亚洲大陆东岸外的太平洋岛国。 西、北隔东海、黄海、日本海、鄂霍次克海与中国、朝鲜、俄罗斯相望，东濒太平洋。]地震和北非动荡。

　　分析师：能否谈谈携程旗下各类业务的第二季度的预期增长状况？

　　孙洁：我们宾馆预订业务的收入增长将介于15-20%；机票预订[注: 机票预订是向广大用户提供各大航空公司机票预订服务和交易的方式。用户可以通过网站、电话、手机获得机票预订服务，预订各航空公司国内机票。]量将增长20-25%，票价将下滑5%，佣金率环比趋于稳定，同比下降约10%，综合而言，机票预订收入将同比增长5-10%；旅游度假业务收入将40-50%；商旅管理[注: 一般而言，商旅管理公司会在全面考察差旅政策、管理流程等方面差旅现状的基础上，发现有待完善和提高的地方，并提供个性化的商旅服务解决方案，以实现员工满意度提升和差旅成本降低的目的。]业务与机票预订业务情况相似。综合所有业务，总收入将增长15-20%。

　　分析师：第一季度毛利润相当不错，能否谈谈今后的变化趋势？另外能否透露各类业务的利润率？

　　孙洁：我们保守估计，从长远来看75%毛利润率是可以实现的。至于各类业务，宾馆预订业务的毛利润率最高，大约是85-90%；机票预订业务毛利润率大概是65-70%；旅游度假业务是宾馆预订和机票预订的结合，因此毛利润率也介于两者之间，是70-80%；商旅管理业务的利润率同样与机票预订业务相似。

　　ThinkEquity分析师艾伦·凯斯勒：能否谈谈商旅管理业务？该业务第一季度增长了20%，似乎低于前几个季度，能否解释一下？

　　范敏：增长放缓的首要原因是，去年第一季度商旅管理业绩极为强劲，同比增长将近100%，因此比较基数很大。第二，今年第一季度的一些季节性和突发性事件也造成了一定影响。

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