中华人民共和国旅行社质量保证金赔偿暂行办法



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中华人民共和国旅行社质量保证金赔偿暂行办法

第一章总则

      第一条为规范施行社质量保证金赔偿工作，维护旅游者和旅行社的合法权益，提高旅行社的服务质量，根据《施行社管理条例》及有关规定，制定本暂行办法。

      第二条旅行局分级设立旅游质量管理所(以下简称“质监所”)负责施行社质量保证金以下简称“保证金”)赔偿案件的审理。

     第三条各级质监所在审理保证金赔偿案件时应遵循以下原则：

     １、以事实为依据，以法律、法规为准绳公正办案，保护双方当事人的合法权益。

     ２、各级质监所在办案过程中，应当先进行调解。调解无效的，应当依法进行审理。

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