旅行社管理条例实施细则



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旅行社管理条例实施细则

五）　未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；
　　（六）　未按照规定投保旅行社责任险的；
　　（七）　经营过程中有零团费、负团费现象的；
　　（八）　有重大投诉尚在调查处理过程中的；
　　（九）　年检主管部门认定的其他违反法规、规章的行为。
　　按上款规定暂缓通过业务年检的旅行社，应当按法律、法规、规章的规定和年检主管部门的要求，在限期内改正其行为，并报告年检主管机关，由年检主管部门验收其纠正情况，并做出通过或不予通过业务年检的决定。
　　第四十七条　　在年检年度内存在以下情形之一的旅行社，不予通过业务年检，由年检主管部门依照法规、规章的规定给予行政处罚，并可注销或建议注销其许可证：
　　（一）　拒不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的；
　　（二）　未经营旅游业务超过一年的；
　　（三）　国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务的；
　　（四）　严重超范围经营的；
　　（五）　以承包或挂靠等方式变相转让许可证，造成严重后果的；
　　（六）　连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；
　　（七）　发生严重侵害旅游者合法权益事件的；
　　（八）　拒不参加年检的；
　　（九）　未建立合法、公开的导游报酬机制，致使导游人员私拿回扣，造成恶劣影响的；
　　（十）　年检主管部门认定的其他严重违反法规、规章的行为。
　　在每年度年检完成前，年检主管部门将以公告的形式对通过和暂缓通过、不予通过的旅行社进行公告。
　　第四十八条　　年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过业务年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定注销其许可证，并通知工商行政管理部门注销其营业执照。
第八章　　旅游者的权益保护
　　第四十九条　　旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。
　　旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问，应作出真实、明确的答复。
　　第五十条　　旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施；对旅游地可能引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、宗教信仰等，应当事先给旅游者以明确的说明和忠告。
　　第五十一条　　旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。
　　旅行社在与旅游者订立旅游合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
　　第五十二条　　旅行社所提供的服务项目应明码标价，质价相符，不得有价格欺诈行为。
　　第五十三条　　旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。所签合同

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