第十六条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6分：

    （一）　向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；

    （二）　以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；

    （三）　因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；

    （四）　讲解质量差或不讲解的；

    （五）　私自转借导游证供他人使用的；

    （六）　发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

    第十七条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4分：

    （一）　私自带人随团游览的；

    （二）　无故

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