在线旅游市场价格战的“双刃剑”效果正在逐渐显现。9日，携程旅行网公布了第一季度业绩报告，第一季度净营收为人民币12亿元，比去年同期增长27%，超出市场预期；继去年业绩下降34%后，一季度归属于股东的净利润为人民币1.53亿元，同比则下滑26%。

　　携程方面表示，公司在确保市场份额继续增长的同时还能保持健康的营收增长，证明了价格战策略正确，未来不会改变价格战的态度。

　　销售营销费用猛增

　　在线旅游市场持续的价格战令企业市场份额扩大的同时，企业利润也是持续承压。

　　携程一季度营收增长27%至1.87亿美元，超过华尔街分析师1.73亿美元的平均预期，但一季度公司净利润为1.53亿元，同比则是下滑26%。若不计股权报酬费用，一季度净利润为2.65亿元，同比下降14%。

　　从公司的财报中可以看出，销售与市场营销费用、产品开发等费用大幅增长吞噬了企业的利润。由于价格战等相关营销活动增加，第一季度公司销售与市场营销费用为2.67亿元，同比增长46%，但环比则下降5%，下降的主要原因为营销相关活动的调整。若不计股权报酬费用，2013年第一季度的销售费用占净营业额的22%。一季度产品开发费用为2.68亿元，同比增长36%。

　　价格战促进企业营收作用逐渐显现。一季度携程旗下酒店预订、机票预订、商旅管理业务等营业收入增速分别为23%、27%、31%，携程方面称，机票优惠活动在获得新客户和增加在线预订比率方面取得不错成效，一季度约有45%的机票通过线上渠道售出。

　　重视手机渠道业务

　　去年开始携程、艺龙在机票、酒店预订市场大打价格战，携程去年净利润为7.14亿元，同比下降34%，而艺龙2012年全年净利润仅为50万元。携程方面称，今年仍然是一个“投资年”，会继续投入资源以争夺市场份额，同时还会对一些战略领域加大投资，如移动互联网。

　　价格战也逐渐蔓延到无线领域，无线市场也成为一线企业的必争之地。携程无线渠道在一季度超过了酒店预订量的15%，近期更达到了机票预订量的10%。艺龙方面表示，今年将继续坚持在线酒店市场的战略，更加重视手机客户端预订领域。

　　5月9日，携程方面称，过去几年竞争开始加剧，除了现有竞争对手，一些国际性大公司也将加入这场竞争。公司的战略是，保持与竞争对手同等程度的打折优惠力度，与服务提供商的良好合作关系，让携程有能力提供竞争性折扣优惠的同时，还能保持健康的利润率以及快速的增长。

　　观察：景区门票将成下一个战场

　　面对不断承压的酒店、机票业务利润，在线旅游企业纷纷拓展营收来源和新的增长点。在携程旗下众多业务中，一季度增长最快的是旅游度假业务，携程方面称团队正在努力开发休闲旅行市场。数据显示，一季度公司旅游度假业务营业收入为2.35亿元，同比增长41%，增长主要来源于休闲旅游预订量的增长以及基数效应。

　　近期携程也大举进军门票预订领域，但遭到驴妈妈旅游网和同程网的强劲反击，继酒店、机票市场价格战之后，景区门票预订市场正在掀起一轮的价格战。多家企业纷纷推出针对景区门票的优惠返现活动。

　　虽然目前景区门票业务面临议价能力低、消费习惯、缺乏行业标准等问题，网络分销收入规模和比例还较小，但有分析则指出，围绕旅游目的地营销及自助出游消费是企业更为看重的市场，对于打造一站式服务平台或产品的企业来说更是不可或缺的环节之一。（文/索冬冬）