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门票“返”击战:OTA价格战蔓延至

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时间:2013-5-3 12:40:31 来源:通信信息报|

  携程董事局主席兼CEO梁建章近日表示,接下来携程将发力拓展移动客户端业务,希望手机业务不断攀升,占比可升至三分之一。这一举措被业界认为是进一步扩大市场份额,争夺流量的重要手段。也预示着携程开始布局移动互联网。

  曾经是携程的短板,这次携程开始补短移动互联网抢客。在移动互联网时代,平台很重要。携程也开始打造一站式的在线旅游服务平台,提供全方位覆盖的旅游产品,以全方位地满足客户,将品牌做起来。

  战火升级促进转型

  OTA大佬们之间的互相拆台和你我“互掐”已是业界一个不可否认的事实。据报道,继携程和艺龙“联手”促销以战同程网之后,近期,携程停止了与同程网的后台合作,并“暧昧”地透露出未来或与去哪儿网合作。

  据业内人士分析,之所以出现OTA的相互拆台,起源于去哪儿提出TTS模式,这种模式是将OTA客户信息放在一家在线旅游商里,比如放在去哪儿网上,而其他OTA由广告主变成供应商,在赚不到供货佣金的同时,却还要支付广告费,这样去哪儿网自销、直销、分销三种模式并存争夺了其它OTA的客户资源。

  这种模式无疑会遭到其它在线旅游商的抵制。这些OTA不约而同地暂停了与去哪儿网的合作,集体“下架”去哪儿网的产品。同时,OTA之间也各怀鬼胎,同程网“煽动”艺龙等OTA从去哪儿下架。可是一转身,同程网自己又与去哪儿恢复合作,令艺龙等OTA好不尴尬。原本携程已差不多与去哪儿谈妥了合作,但经同程网“搅局”,携程与去哪儿的合作只好暂时告吹。同程网因此“得罪”了携程和艺龙两位OTA大佬,导致携程和艺龙这两个原本的“对头”破天荒联手促销以回击同程网。在线无线商之间的这种相互离间,被业界形容为“罗生门”式混战。

  在线旅游商之间的战火不断地升级,说明了旅游市场潜力之大。但是在新的时代背景下,市场要求在线旅游商不能拘泥于旧的运营模式,必须加快转型寻求新的符合市场的平台。

  押宝无线做一站式服务平台

  为什么OTA们上演这样的“相互勾搭”来打压对方的大戏呢?其实所有争端皆因抢夺“客户流量”。有分析认为,去哪儿推出TTS就等于是截流了客户,自然引起其它OTA不满。而在艺龙、芒果等停止与去哪儿合作后,同程网恢复与去哪儿合作,等于是“霸占”了大量原本属于其它OTA的客户流量。

  所有动作皆为利,客户流量是无线旅游商的生命,抢夺客户流量自然在情理之中。快要被后辈赶超的OTA元老携程网当前必须加紧增加客户流量。当下,智能手机大量的使用造成旅游商的潜在用户集中于无线,于是,携程就有了进军无线市场补短移动端的动作。

  互联网时代,传统的OTA向移动无线转移是大势所趋,携程无疑要紧跟形势。梁建章近期的动作就表现出了他将把“宝”押在无线上,这也被业界形容为是携程的“第二次”创业。梁建章已经表示,携程的主要任务就是大力拓展移动客户端业务,希望手机业务占比可升至三分之一。被业界看作是携程进一步扩大市场份额,争夺流量之举。

  携程的动作首先是携程门票频道上线,预示着发力无线业务的开始。门票业务意味着携程除了原有的旅游预订市场外,开始向目的地旅游市场发力,在业务上拉长战线。而新的移动客户端,延续了携程一站式服务平台的战略,除了酒店、机票,还加入了境内外度假线路查询、景点门票预订、目的地攻略、火车票业务,就连原来独立程度最高的驴评网也被并入其中。

  市场竞争激烈面临挑战

  移动互联网带来的技术创新直接颠覆了在线旅行的传统模式,艺龙、去哪儿等二线公司和一些垂直应用纷纷向携程开火,令携程的霸主地位岌岌可危。同时,携程新打造的从酒店、机票到旅游、商旅——产品全线覆盖,从有线到无线上下皆通,与老对手艺龙收缩拳头后只攻在线酒店预订一点,大搞折扣与返利,强推在线服务相比,携程战线过长。随着各个领域竞争的逐渐加剧,携程的一站式服务平台或将面临挑战。

  梁建章表示,移动新版本的发布标志着携程从“鼠标+水泥”的运营方

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