梁建章时代的携程，果然“狠辣”很多。

　　继主动开打第二波机票价格战后，4月底开始，携程又将战火燃至手机无线客户端。4月25日，携程旅行网董事局主席兼首席执行官梁建章向记者透露，今后携程将全面转向移动战略，所有资源向无线端倾斜，将会推出手机专享的价格和优惠政策，并不惜开打价格战。

　　艺龙旅行网首席执行官崔广福立即宣布应战，他在28日接受记者采访时表示，艺龙的价格会紧紧咬住携程的报价，比之更低。

　　两大在线旅业OTA大佬在无线端不惜血本的厮杀究竟为何？梁建章称，无线业务是携程的第二次创业。崔广福则解释谁赢得无线，谁才会赢得未来：“无线势必让在线旅游行业重新洗牌。”

　　无线端价格战

　　目前各大在线旅业的手机无线端预订量尚不足10%，远比电脑(PC)端的规模要小得多。

　　4月25日，梁建章来京宣布新无线端版本上线，并称将有一系列优惠政策偏向无线端的营销和运营。这是梁建章复出任携程CEO一职后第一次参加该公司的公开活动，可见其对无线业务的重视程度。

　　梁建章向记者坦承，手机比呼叫中心和PC端更有生命力，因此每一家公司都会把手机作为最重要的战场来做。他回归携程后所进行的最重要调整是把携程全面转向移动，所有资源偏向无线，加大在无线上一站式的投入。“把我们几乎所有的产品都放在无线上面，包括以前没有的国际机票。还有火车票、景点门票等。”

　　梁建章称，旅客通过携程无线预订，除了有手机专享价格，返现的力度也比官网高，手机预订酒店比网站多返5元，预订机票比网站多返2元。梁建章向记者表示，即使为无线开打价格战，也在所不惜。

　　艺龙旅行网第一个做出反应。崔广福4月28日向记者透露，在携程无线端公布新价格第一天，艺龙便调整无线端的价格，所有报价均比携程再便宜一些。“即使携程再次调低价格，我们仍然会紧咬不放，坚决比携程更低。”

　　他还表示，在预订返还现金方面，艺龙也将比携程多返一元。并且提取现金不会像携程那样设置门槛。他还指出，为了应对无线端的价格战，艺龙已经和数千家酒店商谈好手机的专享价格，这个价格将比艺龙网站上的价格便宜30%-50%之多。

　　此前在PC端的价格战，已经令携程、艺龙、芒果网等一众旅游分销(OTA)公司利润大幅下降。艺龙2012年全年净利润仅50万元，这一数字仅相当于前年3930万元的1.3%。携程的净利润也仅为7.14亿元，下降34%。

　　无线是未来？

　　双方如此不惜血本开战，最重要的原因在于对无线市场的期望很高。

　　美国市场研究公司尼尔森日前发布的《2013移动消费者报告》显示，智能手机用户已经在美国、英国、韩国、中国等地成为主流，变成多数手机用户的选择。中国的智能手机普及率达66%，已经超越美国的53%和英国的51%，居全球第二。

　　梁建章认为，中国的无线应用于世界上是领先的， “我相信将来在旅行服务领域，中国能出一些世界上领先的手机应用公司。”

　　梁建章期待在无线领域的拓展，不仅帮助携程二次创业，还能创造比目前全球第一大的在线旅游公司priceline更强大的公司。后者无论是市值还是股价，目前均比携程大十倍以上。

　　崔广福也持相似的判断，崔认为无线端对旅游行业的影响将会是革命性的，其旅游预订方式和习惯也与PC端有很大的不同，无线时代的到来也会比人们料想的快得多，或会促使旅游行业再次洗牌。“谁赢得无线，谁才会赢得未来。”

　　为了全力抢夺无线市场，携程和艺龙均在内部架构上进行调整。携程专门成立了无线事业部，负责人江浩升任与其他事业部负责人平行的副总裁。该部人数也从几十个人扩大到了现在140多人的规模，由各事业部单独开发的无线产品都划入其旗下。

　　艺龙方面则比携程更早独立设立无线事业部，由一位高级总监负责无线业务，直接向崔广福汇报。崔广福表示这是该公司最重要的部门，也是每季度投入最大的部门。

　　截至2013年3月，携程无线产品用户数已经超过3000万，贡献的酒店预订量占比已超过10%。梁建章预计，两年内携程无线预订量占总预订量的比重或可增至1/3。

　　业内人士认为

[1] [2] 下一页