2010年酒店市场推广130大诀窍

程序以保证不间断的参与度

　　-“在两个月内关注别人，以及在两年内让别人关注你，前者可让你交到更多的朋友。”——Dale Carnegie

　　广告宣传篇

　　-为客户展示一幅体现贵酒店的真实照片（没有什么事情比让客户失望更加糟糕）

　　-在大手笔的媒体投资之前先在低成本的在线渠道进行广告内容测试

　　-Monmouth Plantation（蒙默斯普兰塔寻酒店）把重点从提供廉价客房转移到出售“超感官极限”的奢华体验，这使得客户对广告的反馈率提高了30-40%

　　-尝试把客户反馈带入您的广告中。这种做法更容易令消费者信服，并使您的广告脱颖而出

　　-以教育为基础的广告在当前所谓的以客户为中心的市场环境中取得的效果最佳

　　-经常性地检查您的广告效果。无效广告必须立即被停止

　　-在线旅行社提供国际分销和重要的营销推广，而这些可以在时间有限的情况下补充酒店的预算。小型且独立的酒店应顺应充分利用在线旅行社的这些推广

　　-在线旅行社可以获得新品牌的初次消费者。他们可能稍后直接预订，并成为该品牌的忠实粉丝。据Expedia研究所示，对于他们网站上的每一个预订，他们都给供应商带来了两个额外的直接预订

　　电子邮件篇

　　-虽然电子邮件对于社会媒体宣传来说可能处于次要作用，但如果正确使用的话，它仍然是一个非常强大的工具。它是基于许可的关系营销的奠基石

　　-电子邮件通常比其他类型的在线交流更容易打动人心，即心理价值更高

　　-电子邮件对于创建顶级的品牌认知度来说是一种有效的工具

　　-电子邮件促进实际消费和带来利润

　　-信息并不一定只发送给您的客人和用户。建立系统制度来培养合作伙伴关系。Fairmont Hotels（费尔蒙特酒店）发送的电子邮件中，其中一半是帮助其它合作伙伴发送

　　-您必须有组织地创建客户列表，并明确包含那些潜在客户

　　-经常性地给您列表中的客户提供可观的权益。单单给他们发送最新的市场资讯并不诱人，特别折扣和优先服务对他们来说更具吸引力

　　-选择最适合您的发送频率。如果太过频繁，人们则会退订；如果出现次数太少，人们又会忘记。如果可能的话，可以听听您的用户他们希望多久一次收到您的信息

　　-测试，测试，再测试。邮件营销是通过不断的测试来获得成功的，而且也是根据您所学到的来不断进行变化

　　-测试电子邮件广告的要素包括：发送日期和时间、频率、个性化、主题和内容、价格和推广的行动

　　-尽可能地细分您的客户列表，以便给他们发送相关的讯息

　　-Kimpton Hotels（金普顿酒店）围绕着主题亲友团（如葡萄酒、宠物、餐饮）来建立客户列表，并由此将每次电子邮件营销的收益从7-8万美元增加到了35-75万美元

　　新闻媒体篇

　　-传统的公关认为媒体编辑和记者是信息的传递者

　　-现代的公关明白消费者将决定他们自己决定要去看什么

　　-有见识的“PR 2.0”组织利用社会媒体来与记者沟通，使得他们增加相应的媒体报道

　　-Help A Reporter Out (HARO)是一个每日发布三次的电子邮件，并附带许多记者发出的“专家来源”要求

　　-把你们的粉丝和客户也带入公关传播中—让他们也为您传递信息

　　-Social Media Press Release Builder（社会媒体新闻发布生成器）可以帮助您通过社会网络建立故事进行分享

　　

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