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    出改进服务质量的办法。

        C4 “乘客意见卡”的格式如下:

        乘客意见卡

        PASSENGER'S OPINION CARD

        Your stay in our city is drawing to a close. We sincerely hope that your experie nce has been rewarding. In order to make your future visits more enjoyable, plea se assist us filling out this questionaire.

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