5．导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。

    6．导游索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。

    第九条 导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用的30%违约金。

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