就在最近的第十一届亚太航空中心航空卓越成就奖上，土耳其航空公司荣获年度最佳航空公司荣誉称号。土耳其航空公司总裁兼首席执行官Temol Kotil博士说的两句话令人印象深刻：“土耳其航空是欧洲最好的航空公司，如果将来月球到地球之间开通航班，那一定是土耳其航空公司。”

　　近十年，全球航空业正呈飞速发展的趋势前进，但油价波动、飞行安全以及如何增加营收是现今航空业面对的三大挑战。

　　成立于1933年的土耳其航空公司，在这80年间已从成立之初只有5架飞机的规模发展成为今日拥有233架飞机（包括客运和货运）并飞往世界243个目的地，其中包括42个国内目的地和201个国际目的地的四星级航空公司。

　　今年前九个月，土耳其航空公司运送旅客3620万，同比增长24.1%。国内航线增长24.5%，国际航线增长23.8%。上座率78.8%，提高1.8个百分点。

　　土耳其航空公司北京区总经理，韦塞·塔什（Veysel TAS）强调说：“特别对于航空业来说，尽管受到全球经济的影响，航空的经营数据或许呈现平稳状态，但这绝不会是航空业的顶点。”

　　面对直飞竞争　Invest on Board增添新形象

　　在航空业里，从来都是技术催生了革命。80年前，很多发动机的工厂开始制造飞机，飞机数量的剧增。而人类对飞机这种交通工具的需求，以及对消费品质和服务质量的要求亦催生了各个航空公司的产生，从而也加剧了行业内的竞争。

　　事实上，经过80多年的洗刷，在欧洲、美洲破产的航空公司并不在少数，那些未能日新月异的航空公司就被时代给遗忘了，韦塞·塔什解释的主要原因是跟不上技术的发展，也满足不了消费者越来越高的需求。

　　整个行业的发展就好像是沙漏一样，起初航空业就是沙漏底端的一个点，如今，伴随着人类需求的增加、飞机数量的剧增、新机型的诞生等等因素促使这个沙漏越来越宽。

　　在剧烈的竞争压力下，新加坡航空、阿联酋航空以及土耳其航空公司等以转机为主的航空公司倍感压力。韦塞·塔什告诉记者：“就拿北京市场来说，北京到欧洲有35个直达目的地点，开通直达目的地越多，我们作为转机航空公司的竞争压力就会越大。”

　　面对直飞航空公司的快捷，他们出奇制胜的法宝就是提升服务质量、拟定更合理的价格，头等舱、商务舱可享受至尊体验。

　　例如，配备先进的机上娱乐系统，提供大量的游戏，电影，音乐，甚至是电视直播，又如新航主推“情侣私密空间”、阿航的“独立机上淋浴间“等等，这些都是航空公司在软性的服务上为客户提供特别的服务。

　　众所周知，在世界餐饮界中、中国、法国和土耳其的餐食最为著名。土耳其也有着丰富多彩的饮食文化，而土航的配餐就是软性服务上极富特色的尊贵体验之一。2010年，土耳其航空被Skytrax评为“最佳经济舱餐饮”，2011年被天巡网评为“最佳机上餐饮”。

　　韦塞·塔什表示：“作为首家在长距离飞行的商务舱中提供“空中大厨”服务的航空公司，土航针对公务舱的乘客，根据客人的需求让飞机上的厨师现场制作和搭配不同的餐食。这就是我们引以为豪的特色。”

　　今年年底，土耳其航空公司公布了全新机上风险投资项目Invest on Board。通过这个新的全球项目，投资者可以坐在飞机上会见创业企业。

　　投资者在远离繁忙的办公室和日常工作之后，Invest on Board以简单、方便的方式向其呈现潜在的下一个重大商机。创业企业不必独立搜寻投资者，只需将自己的企业录成视频上传至机上娱乐系统，便有机会获得理想的支持资金而成长。

　　而投资者通过土耳其航空的机上娱乐系统，即可浏览创业者的推销视频，发现下一个宏伟想法。创业企业可申请定期上传并发布最新推销视频。土耳其航空公司期待通过Invest on Board项目，一方面在万米高空为创业企业和投资者牵线搭桥，增加了本身的商业性，另一方面土航以新鲜而特别的方式进一步提升土耳其的创业精神，使土耳其航空公司在世界舞台上又扶持创业者的新形象。

　　全球经济重心东

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