【环球旅讯】像许多私营企业一样，当日酒店预订应用的领导者Hotel Tonight一直没有将自己的在线营销成果公诸于众。

　　但其部分用户也刚好注册了Superfly的忠诚度项目追踪计划，我们可以通过这个途径一窥其业绩表现。

　　举个例子：2012年1月至2014年1月期间，Hotel Tonight的宣传邮件打开率高于其他19家主流旅游品牌。

　　该公司总体的宣传邮件打开率达到了33%，但其邮件推送数量比竞争对手的都要低。

　　在打开率方面，哪怕是OTA巨头Priceline也要甘拜下风，其酒店宣传邮件的打开率仅为23%。提示：不过，Priceline针对其他方面的宣传邮件打开率较高，比如用户即将开始的行程提醒。（见下方图表）

　　网罗第三方数据

　　Superfly是如何得出以上结论的呢？

　　在Superfly的20万用户中，多数人授权Superfly浏览自己的邮件，以便其可以无缝地获取用户的里程和点数余额。

　　在浏览一亿封邮件数据库的过程中，Superfly也会搜集用户忠诚度以外的其他行为数据。该公司表示，此次数据统计是通过一种“匿名、聚合的方式”进行的，绝对不会泄露任何用户的个人信息。

　　与美国平均水平相比，统计对象相对比较富有和年轻，其中大约三分之一的统计对象年收入超过15万美元，还有三分之一的年收入在7.5万至15万美元之间。

统计对象大多比较年轻，其中约45%的人介于25至34岁之间，约30%为35至44岁。

　　良好的用户粘性

　　接下来，让我们来看看用户首次使用Hotel Tonight应用预订房间之后会有何表现。

　　首次使用Hotel Tonight应用后，用户在日后平均63%的酒店预订都会继续使用该应用。Superfly的CEO Jonathan Meiri表示，Superfly之所以知道这一点，是因为Hotel Tonight的用户在应用上完成预订后，会随即收到一封提醒邮件。

　　这一数据足以说明一切，Hotel Tonight已经改变了相当一部分用户的消费习惯。

　　可观的财政增长

　　Hotel Tonight的CEO Sam Shank对以上数据表达了自己的看法。

我们高度专注于移动端上的last-minute渠道，希望以此向我们的用户传递价值。现在，我们的付出得到了回报。

用户保留率方面的数据与公司内部显示的情况相符。用户一旦在Hotel Tonight上进行了第一次预订，就会继续使用我们的应用，这都要归功于优质的酒店资源、高品质的应用以及Hotel Tonight带给用户的享受。我们的团队非常优秀，将宣传邮件制作得有趣而又信息量十足。

　　Hotel Tonight创办于2011年1月，最近获得了300%的同比年收入增长。

　　如今，该公司与来自23个国家的10000家酒店达成了合作关系，其应用下载量超过900万次。该公司已经融资超过8000万美元，有110多名员工。

　　香港的HotelQuickly、巴黎的VeryLastRoom、英国的Hote Hotels以及美国Priceline旗下的Tonight-Only Deals都是Hotel Tonight的竞争对手，但没有任何一家能够取得如此强势的收入增长。

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