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时间:2013-6-18 17:20:24 来源:信息时报| 来自旅行社的统计数据显示,今年近几个月的节假日,“公务团”出游订团量有所下降,与之形成鲜明对比的是,通过在线旅游预定自由行的人数增长迅速。刚刚过去的端午节,省内不少景区的散客人数同比往年增长显著,景区和在线旅游电商的合作也更为深入。在此形势下,6月5日,清远佛冈森波拉度假森林联合信息时报社举办了2013网络营销沙龙暨电子商务客户联谊会。携程、艺龙、同程、驴妈妈、中国电信号码百事通、要出发、易欢游、芒果网、优游旅行网以及新浪、网易等知名网站和业内资深人士参与并展开了深入讨论,大家一致认为,景区和在线旅游电商还有巨大的合作空间有待深入挖掘。 团队游增速缓慢 在线旅游业务翻番 据森波拉度假区副总经理赵长云介绍,今年的五一和端午假期,景区客源的团队游比例略有下降,散客比例占到70%~80%,同比往年增长显著。清远颇受欢迎的漂流项目今年通过网络订票的人数也增长迅速。清远古龙峡漂流总经理徐伟跃告诉信息时报记者,仅端午节当天通过网络订票预定的游客人数就超过了800人,占到景区总人数的15%,而去年网络订票的份额只有5%~8%。 来自旅行社的数据也显示,今年团队游增速放缓,自由行业务板块增速明显加快,以端午小长假为例,南湖国旅省内景区直通车产品,自由行、半自由行线路预定量同比增长了30%左右。 赵长云透露,和传统旅行社相比,在线旅游电商今年的业务增速更为显著,同比都有超过100%的增长,通过电商预定森波拉景区的人数今年1~5月份同比增长数据如下:酷旅280%(酒店约占40%、门票占60%以上),携程200%(90%以上客房、其它分别为餐饮、门票),艺龙180%(基本是酒店和餐饮,门票较少),大余阳光/广东温泉网160%(70%客房、其余为会议、门票、餐饮),同程120%(酒店和门票各占一半),易欢游100%(酒店和门票各占一半)。 门票预订促销战开打 电商加大与景区合作 森波拉度假区赵长云副总经理表示,公务消费减少,旅游企业竞争更加激烈;而中国旅游也进入百姓消费、家庭度假时代,老百姓出游自掏腰包,会更关注产品的需求度和性价比,更多的人选择通过网络比价后预定,景区今年的在线订票订房网站业绩增长明显。古龙峡漂流总经理徐伟跃也指出,随着移动互联网的普及,客户在出游时将逐渐习惯在线预定,到古龙峡淘宝旗舰店进行在线预定门票的游客也越来越多。 据悉,针对自助、自驾游市场的旅游电商异军突起,成为旅游业中一支强劲的大军。据年初中国旅游研究院发布的2012年度“中国旅游集团二十强”中电商占据榜单的五分之一,旅游产业向电子商务平台转变已成为发展趋势。与此同时,包括携程、艺龙、同程、驴妈妈、芒果网、淘宝旅游、中国电信号码百事通、要出发、易欢游、优游旅行网在内的旅游电商也加大了对景区的合作,在线旅游也从传统的酒店、机票预定更多地进入到了景区门票预定业务。 最近携程大举进军门票预订领域,引发这一领域中两家先行者驴妈妈旅游网和同程网的强劲反击,让利亿元的门票促销全面展开。去哪儿网也在今年年初正式上线了门票频道,并已接入驴妈妈等数百家门票供应商。 而除了门票预定,在线旅游电商和景区的合作也更深入而具体。森波拉就与各电商网站进行了“陪爸妈去度假”、“森林皇宫毕业游”、“生日家庭乐” 以及会员日、同乐日等网络营销合作。古龙峡也和同程网举行了“同程网会员日”活动,与淘宝聚划算合作。 业界观点 森波拉度假区副总经理赵长云: 和传统旅行社相比,旅游电商在反应时间、覆盖范围、预定支付系统方面有一定优势。“比如景区要招募体验团,从产品资讯、线路设计、单张制作,再给到旅行社推出相关线路,发布广告招揽客人,这个过程至少需要一个月。而电商可能明天就能将产品上线,只需一两个星期就能锁定目标客户。”另外,一些电商积累了庞大的会员系统,在预定产品、支付操作上均有一定的优势。 携程旅行网(酒店部)华南区资深业务经理谭凯云:和商务酒店板块相比,携程今年在华南地区度假酒店的增长量更大,预计下半年的增长还会更多。我们今年特别加大了和景区的合作,在网站上会有对景区酒店的专门推介,还特别投入了更多专业人员来维护客户关系,希望更深入的了解有利于我们推 |
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