一边是旺盛的出行需求和拥堵的道路,一边是低效、空驶的车辆,创业者们希望用互联网的方式从巨大的出行市场中分一杯羹,他们能成功吗?
“市场总是喜欢新鲜的词汇,去年是SOLOMO,今年是O2O。现在市场对电商失望了,规模似乎不能解决电商的问题。接下去的热点,我想应该是M2O(Mobile to Offline,从移动互联网到线下)。”谈起自己公司的商业模式,易到用车创始人周航显得颇为兴奋。
在他看来,M2O领域共有三种主要的商业模式。第一类是团购,一个做起来非常困难的行业。“团购的支付和消费是不同步的,让用户通过预付的方式购买非当前消费的服务是多么困难啊,所以必须要有非常高的折扣。”
第二类是优惠券模式,例如丁丁优惠、布丁优惠等,但是这种模式不能锁定用户,只能引导消费,所以作用很弱,现在基本上演化成了广告模式,商家按照展示广告付费,而不能按效果付费。
第三类是渠道预定,比如携程和酒店管家,一个基于位置的酒店预定APP。不过这种模式只介入了营销层面,没有参与服务本身,在产业链中处于比较被动和弱势的地位。
“很多酒店不愿意把房源给携程这样的渠道,他们甚至会在用户到店后跟用户说‘下次从官网预定更便宜’。”周航解释说,因为携程要拿走一部分分成,降低了酒店的利润率。
“不论是携程还是酒店管家,他们都只是一种营销渠道,很容易被取代。因此,易到用车不想仅仅成为渠道,而是想成为服务的一部分,这样才能具备不可替代的价值。”周航说。
易到用车的“混合模式”
易到用车正在试图用互联网的方式在神州租车、一嗨租车等传统租车公司之外分到一杯羹。
据罗兰贝格咨询公司调查显示,2011年中国汽车租赁市场规模约200亿人民币,到2015年将达390亿,2011年到2015年年复合增长率达到18%。
在官方网站上,易到用车用“中国第一家专业提供专乘约租车服务的电子商务网站”来描述自己。
他们的商业模式是这样的:在用户端,用户可以用手机APP,或者登陆网站,随时发出订车需求,距离最近的车辆就会来接他。在车辆端,易到用车并不拥有汽车,而是签约了上百家专业汽车租赁公司。
用户可以用手机APP,或者登陆网站,随时发出订车需求,距离最近的车辆就会来接他。
易到用车建立了一套撮合和竞争机制,当用户下单预定车辆后,订单会被分发到数以百计的公司中,由他们自己选择是否接单,如果有多家公司接单,易到用车会根据距离、价格、服务质量等权重决定把这个订单派给谁。
当订单确定分派给哪辆车后,这辆车的司机使用易到配发的手机终端接单、计费,用户从易到APP中付费,不必与司机产生现金交易。
可以在易到用车官网看到,目前他们提供中级(帕萨特)、商务(别克GL8)、高级(奥迪A6)、豪华(奔驰/宝马)四种车型,最便宜的中级车价格是20元/半小时或4元/公里。
“通过我们的参与,深度改变了原来的租车服务模式和流程。”周航说,“易到用车把跨公司的车辆派遣变为现实,我们的技术架构实现了服务过程的监控和后计费的模式,因此成为了服务的一部分。”
周航进一步解释说:“对于用户来说,他们面对的就是易到用车一家公司,我们为用户的使用风险负责。而在后端,易到掌握了订单的分
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