随手拿起手机,打开酒店预订客户端,搜索目的地酒店,看评价,比价格,下订单,一分钟后收到预订成功短信。随着互联网的迅猛发展,旅游与移动互联网的结合越来越紧密,以前需要花费很多时间设计的行程,现在依靠着一部手机就可以完全搞定。正是这样一种畅快又便捷的体验,使得移动客户端预订市场迅速壮大,各大在线旅游商纷纷加大客户端研发的投入。业内人士指出,随着习惯互联网消费的年轻一代逐渐成为消费主力,旅游消费模式将出现翻天覆地的变化。
热门旅游客户端下载已过千万
中国移动互联网正在迅猛发展,尤其是移动互联网,发展更为迅速。来自艾瑞咨询的数据显示,2012年中国移动互联网市场规模将达976亿元,同比2011年增长148.3%,火爆的移动互联网吸引了各个行业的关注,特别是其联系极为紧密的旅游行业。作为在线旅游行业的老大哥,携程早在2010年4月已经推出包括手机网站m.ctrip.com以及iPhone、S60 V3和Android的“一网三客户端”,时至今日,携程无线客户端的下载量早已经超过千万。携程旅行网资深副总裁汤澜表示,携程在无线领域内不断发力后,已有相当成效。目前携程无线的主动下载量已突破千万,并拥有“一网六客户端”的跨平台应用覆盖能力,下半年战略将放在打造业内最佳最强的3G运用APP群。
而除了携程旅行网外,去哪儿网移动客户端的下载量也超过了千万。来自去哪儿网的数据显示,其无线客户端用户在近一年的时间里暴增,截止2012年2月底,去哪儿旅行客户端激活数量已经突破1000万,基于无线客户端的搜索量已达到PC互联网端的20%,而截至2011年6月,拥有超过1180万用户的激活量,并且这一数字还在快速增长中。而作为国内最大的在线交易平台,淘宝网在推出淘宝旅行后,也于2011年8月5日在淘宝客户端之外推出淘宝旅行专属移动客户端,下载量也处于迅速增长期。相对于综合性的在线旅行商而言,7天连锁酒店集团移动业务较为单一,但是作为一家有IT基因的企业,其推出移动客户端的时间也非常早,2010年11月就推出了测试版,2011年1月正式版出炉,至今已经更新了10个版本。7天连锁公关部相关负责人表示,截至2012年7月,7天手机客户端累计下载量超过400万次。
移动预订市场出现几何式增长
旅游移动客户端出现后,其迅速增长的下载量,已经开始悄悄改变了在线预订市场的份额构成。“手机是我们真正唯一随身携带的,人们需要它来满足娱乐、消费以及分享等等各种需求。旅游与移动互联网、手机结合得非常紧密,更具有先发的优势,旅游无线化势头已经呈现。”去哪儿网无线副总裁谌振宇表示,2011是无线旅游发展元年,在这一年无线领域推出了拥有完整体验、完整模式的产品,在移动客户端上面,大家可以搜索信息、预订酒店、预订机票,并完成支付,打通包括支付在内的各个环节之后,无线旅游也拥有了一个相对完整的产业链。
到底移动预订市场前景如何,增长幅度如何?多家在线旅行商以敏感为由并未给出准确的数据,不过从部分侧面数据上还是可以发现,其增长最为迅速。2011年11月,去哪儿网对外宣布其无线客户端激活量突破700万,占据旅行类应用市场第一的位置,其搜索量已达到PC端的10%,机票出票量也正以每月超过100%的速度增长。汤澜也表示,预订数据牵涉携程战略运作,细节不便公布。不过携程无线(含客户端和移动版在内)的日订单量是以万为单位计的,下载量是千万级别的,业务已经占到公司整体业务量的一个“重要”比例,而且增长速度十分快。淘宝旅行营销推广经理雪见则直截了当给出最直观的数据,其移动客户端机票目前日拍下量为5721张,2012年相比2011年,淘宝旅行客户端预订增量为155%。
有业内人士指出,旅游与移动互联网有着天然结合,吃住行游购娱都是在移动中进行,对移动应用的需求更为迫切,每个细分领域都可能成为一条移动旅行应用的产业链。中国旅游研究院就曾预计,到2014年通过手机客户端完成的在线旅游业务将达15%。随着各类移动旅行应用的增多,也会诞生整合移动旅行应用平台机会,帮用户选择、推荐、收藏各类应用工具。
年轻人最爱手机预订
下载量和预订量均出现如此火爆的增长,是谁在使用
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