记者近日调查发现,携程[注: 携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司,员工近9000人。]正秘密酝酿“新动作”重新布局酒店业务,最可能涉足需要先行预付的模糊预订新业务。
百度今年注资3.06亿美元注资去哪儿网后,使其从排名及流量上都有了跳跃性的增长,而去哪儿在酒店业务方面随后更是频频出手,近期接连推出“越狱”、“夜销”两款模式,拓宽酒店销售渠道,间接施压OTA。另一大OTA供应商艺龙在拉拢腾讯后,同样不甘老二位置。利用腾讯庞大的用户资源,艺龙迅速累计了众多酒店资源和消费者资源。
而最出人意料的近期爆发的去哪儿与携程之间的挖角风波,意味着在线旅游行业的竞争已深化为高新人才的争夺。去哪儿CEO庄辰超在微博称:“携程12周年庆当天我在携程总部办公楼各个办公室挖人,收获颇丰。”他还透露,是携程离职高层邀请他专门去挖人,名单也是内部人提供。
除了业内对手,更多的电商企业开始涉足旅游行业。一款卖酒店每晚剩房的手机应用“今夜特价酒店”的负责人告诉记者,从上线第三天起,携程就开始对它发出威胁:指责相关酒店违反对其“最惠价格承诺”,要求禁止与“今夜特价酒店”合作,否则将封杀下架酒店。“从一开始每个城市的20、30家合作酒店,缩减到最低谷时期的每天2、3家,很多酒店只能每天‘打游击’。 ”
携程拟调整酒店布局
面对多方的逼近和纠纷,一向不愿作出回应的携程却似乎正在秘密部署调整业务格局。根据微博所曝光的两张图片,记者发现携程酒店业务的页面似乎将作出调整,包括新增业务分类与标签;而另一张图片的内容是倒计时,写着距离上线还有几天,几个小时,甚至几分钟。
一名携程公关部员工透露,携程近期的确会推出新的业务种类。 “应该算是世博会后较大的一个动作,但暂时不方便说是什么内容,只能说近期很快会问世。 ”该人士表示。
虽然未明确表态,但记者通过调查发现,“挖角风波”可能只是在线旅游大战的冰山一角,在去哪儿、淘宝旅行近期公开招兵买马之际,携程同样也在扩张内部实力。
记者从数家携程的酒店供应商口中得知,最近携程工作人员的确与之有洽谈,希望酒店参与他们的全新销售体系,形式为预付,并称携程明确告知它们已经有上千家酒店加入了其产品体系。对于这个合作,酒店方面均表示正在认真考虑。
预订模式新业务模糊
采用预付模式的新酒店预订[注: 在酒店在线预订方式上,美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订,但在中国,这个比例仅为15%,市场发展的潜力巨大。]业务,到底是哪种形式?业内著名专家赵焕焱表示,“从目前的信息来看,这个新业务模式很可能是类似于国外的hotwire网站的模糊预订模式。 ”赵焕炎介绍,其实这个模式类似于携程在上半年有过试水的神秘酒店活动,相信携程在这几个月里应该收集了很多数据,目的是了解消费者对此类模式的认可度。
一位十分接近携程的业内人士认为:"据我所知,其实对于last-minute、反向出价,携程内部都曾经有过很多研究,但是最后都是认为其市场环境不成熟而保持继续观望;而如果此次他们决定推广hotwire,应该是通过神秘酒店积累了充足的市场信心才下的大动作。 ”
赵焕炎表示,虽然不清楚携程的新产品会对于国
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