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时间：2010-1-2 19:01:01 来源：新华网
业绩增长也是屡攀新高。专业源于专注，从一开始就主打景区门票销售牌的驴妈妈同样走的是专业路线。在成立之初，其就专注于面向自助游客提供优惠的景区门票，同时致力于帮助景区向驴友全面展示景区及周边的信息。对驴友来说，驴妈妈构建了专业的行前、行中、行后的出行指导体系；而对景区而言，驴妈妈通过降低景区门票门槛带动更多更有消费能力的自助游客进入景区实现门票后的二次消费，从而真正实现景区与游客的“双赢”。
个性化——为游客提供定制服务
在个性化服务方面，携程总是领先一步，据说已经对2000多万会员实行“群分化、跟踪化、细致化”服务。二年内迅速崛起的驴妈妈正在从“旅游导购”角色转变为“旅游管家”的服务。而同为新锐的途牛网则致力于旅游线路的营销，将旅行社的线路资源在网站上归类展示，让游客可以方便的搜索到中意的跟团路线。二者也是分别针对自助游和团队游游客提供了个性化的定制服务。当然也有立志打造旅游网上超市的同程网，目前从卖机票酒店门票延伸到了租车服务行业，还有为旅行社团体服务，无所不包。这种平台的做法未来势必是想从淘宝及阿里巴巴大平台上分得一杯羹。
总之，电子商务所提供的服务越契合游客从出行计划到完成出行的全过程需求，游客对这一平台的依赖性就越大，而其作为营销平台的价值也就越大，渠道共荣的结果就是，营销与分销的高价值整合。
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