导读：　　

　　一、经济型酒店要带给顾客出行便利

　　二、控制成本 好钢要用在刀刃上

　　三、当初学计算机对7天的管理帮助很大

　　四、7天要做全品牌的酒店管理集团 也可能换新名字

　　五、会员推动7天服务品质提升

　　六、管理店式战略转型有风险

　　七、中国经济型酒店市场大有可为

　　地点：人民网一层演播厅

　　嘉宾：郑南雁 7天连锁酒店联席董事长

7天在全国已拥有1500家分店，覆盖超过200个城市

　　一、经济型酒店要带给顾客出行便利

　　主持人：各位网友，大家好！您正在关注的是人民网视频访谈节目。今天请到演播室的嘉宾是7天连锁酒店联席董事长郑南雁先生，今天我们要和这位小酒店的大老板谈一谈中国经济型酒店如何运作，同时我们要祝贺郑总，今天下午就要去领奖，7天连锁获得了“CCTV中国品牌”称号。欢迎您来人民网作客！

　　郑南雁：很高兴能够在这个舞台上和人民网的网友见面。我心里很高兴，今天下午的“CCTV中国品牌”奖项是对7天品牌的一种肯定，也是一种鞭策，激励我们在未来为消费者提供更优质的服务。

　　主持人：随着老百姓经济收入和观念上的改变，现在大家旅游、出差，对入住酒店都有了更多的需求。旅游最重要的是住好，住得舒心。7天连锁酒店很多人都住过，7天给我的感觉是，空间不一定很大，但是非常经济实惠，功能也很科学，能满足住客的核心需求。郑总，您能不能给我们介绍一下7天的品牌定位是什么样的？

　　郑南雁：中国住宿业的发展，早期是以招待所为主。后来外宾多了，为了满足外宾的需要，就开始有了高档的星级酒店。我认为，随着国内经济发展，住宿业和餐饮一样，也会分成五花八门，以满足不同层次的需要。

　　从我的理解来说，在住宿业方面，第一个和广大老百姓最相关的，就是经济型酒店。因为经济型酒店强调更好的性价比，我花更少的钱，就能住到合乎品质的酒店，要睡得好、洗好澡，出行方便，这几个核心需求都能得到满足的酒店。7天的品牌定位是“优质睡眠空间创导者”，我们最关注的就是客人能否在7天的分店里洗好澡、上好网、睡好觉，这些是经济型酒店客人关注的核心要素，也是7天最关心的服务要素。

　　再往上，会有很多中档酒店，中档酒店会满足消费者各种特色需求，个性化的喜好。再往上走，就会有奢侈、豪华的酒店。开玩笑地说，大家不是比什么最好，而是比什么是贵。

　　二、控制成本 好钢要用在刀刃上

　　主持人： 7天连锁酒店目前国内大概有多少家分店？

　　郑南雁：现在总数超过了1500家，开业的分店有将近1300多家，还有200多家在近几个月内也会开业。

　　主持人：目前，7天的分店在全国的分布大概是怎么样的？

　　郑南雁：7天覆盖了全国200多个主要城市，基本上各个地区都有了。7天分店最密集的城市，比如北京有120多家店，还有7天的大本营广州，有超过100家店。还有很多城市，像上海、武汉、长沙、深圳都会有50、60家店。

　　主持人：7天分店规模很大，是靠什么来支撑起这么大规模的分店运营的？

　　郑南雁：首先，中国整个住宿市场一开始是从很零散的状态，像刚刚讲到招待所、小酒店的无序发展，到消费者对品牌和服务品质有了一定的认知，是这样的一个逐步转化的过程，这其实是一个很大的过程。其实，中国在三星以下的小规模的单体招待所有七八万家，这个市场本来的需求就很大，只是现

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