我在Elong网（E龙网）的遭遇



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我在Elong网（E龙网）的遭遇

就完全变了?

本人现在正式要求请将本人支付的6380元于11月10日退还,取消与你方的旅游协议.
请将本人的款项汇款到以下帐户:

招商银行一卡通:9555 5001 0287 7544 郭炜

联系电话

如果双方对退款时间,金额有不用的意见,本人希望你方给予及时解释,对于无法达成一致意见的部分本人保留投诉,追讨,以及法律途径解决的权力,并将该经历使用中文英文公布媒体的权力.

另外:对你方的服务提出以下意见:
1.发送给客户的旅游产品订单,竟然没有价格? (见下)
2.在Elong网站上客户帐户上没有旅游产品的预定登记,客户无法知道相关的内容作为参考
3.在无任何书面或者电子渠道凭证的条件下,只用电话通知客户先去去付款,十分不正规
4.旅游咨询人员不能够与接收汇款的单位或者人员及时沟通,或者说你们没有一个完善的方式让旅游咨询人员即时得到汇款的信息
5.你方的客户投诉部门在哪里?
6.你方旅游代表的"领班"在没有给我任何答复之前就中断了谈话,请问你方还有能说话的地方么?
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