我在Elong网（E龙网）的遭遇



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我在Elong网（E龙网）的遭遇

以下是我在另一家网站Elong网订购三亚旅游的遭遇，首先说明本人对携程和Elong都没有什么好感，携程太贵但是服务很到位，Elong便宜但是服务差的跟作坊一样，让人难以放心．

１１月８日我在Elong预订了13日三亚游,１１月９日早上通知他们要改期,他们下午竟然告诉我如果取消要收预订款5%的费用.9号到13日有4天的时间,所有班机和饭店都是可以预定2天的,而且最重要的是Elong从来没有提前把这个条款说明,是我的汇款到达之后才马上提出有这个规定!难道规定是因为我已经付了款么?

以下是我给他们相关人员的信,一个字没改.希望大家注意!!!!不要和我遭遇同样的事情.

赵帅

你好!

我是郭炜, 我于11月8日预定了13日去三亚双人(天鸿蜜月套餐五日自由行)的旅游,当晚使用招商银行网上汇款.11月9日早上9点多给你打电话通知你行程改变,下午你告诉我如果取消订单要收取5%的费用,本人不能接受!理由如下:

1.在双方的合同,无论是网上协议还是你发给我的传真均没有说明取消订单要收取5%

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