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我们是一群安徽籍的游客,于3月15日下午3时左右到蓬莱市并入住蓬莱阁宾馆。傍晚时分(约6时)我们一行五人即步出酒店,漫步海边大堤并陶醉于蓬莱仙境美丽的景色。但随后发生的一系列事情,则令我们游兴全无,无奈之余,颇为激愤地离开景区,而此刻仙境之旅已变为恶梦。 事情是这样的,当晚由于宾馆没有任何娱乐设施,晚上我们一行只能在宾馆客房里打牌,到晚上10:40分左右,由于宾馆不能提供消夜送餐服务(四星级酒店不应该如此),我们在派人到楼下停车场的汽车里拿一些在大连、烟台购买的鱼干之类的小吃时,发现汽车后备箱的门完全敞开着,里面的灯亮着,部分物品被盗。于是我们向不远处的保安报案,并要求报警。在我们先后打了二次110后约40分钟,警察终于到了,在简单地看了现场,并粗略统计了损失情况后,答复由于刑侦处已下班,要到第二天上午7时左右才能来详细勘察现场,此时已深夜二点多,而我们一直未能休息。 第二天一早,刑警在做了一定的技术勘察并和当事人做了笔录及初步核定损失后(1207元),答复是,由于破案要有个过程,余下的事情由我们自己和宾馆协商。 由于出面协调此事的客房部经理不能作主,在我们强烈要求面见总经理的情况下,总经理终于出
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