首先，消费者应该明白什么是“过度维权”。中国社会科学院法学研究所教授刘俊海指出，对于“过度维权”，业界存在一些不同的意见，但是一些基本点是能够统一的。他认为，过度维权是指消费者的维权行为逾越了法律、公共秩序、社会习俗和诚实信用原则，损害其他单位、组织的合法财产和个人人身权利的行为。

刘俊海教授认为当前消费者维权存在两大误区：

一

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