旅行社质量保证金暂行规定实施细则



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旅行社质量保证金暂行规定实施细则

1月31日以前，将上年保证金的有关情况，报上一级旅游行政管理部门。

　　第二十八条保证金的收支和管理情况纳入每年的财务检查或审计，结果予以公布，并供旅行社及有关部门查询，以接受监督。

　　第二十九条旅游行政管理部门采取公告形式，定期公布保证金的缴纳和支付情况。

　　【章名】第六章罚则

　　第三十条旅行社逾期不缴纳保证金、逾期不补缴保证金差额的，旅游行政管理部门视情节轻重，分别给予警告、整顿或吊销旅行社业务经营许可证的处分。受到吊销旅行社业务经营许可证处分的，该旅行社的行政主管单位和法定代表人三年内不得再申办旅行社。

　　【章名】第七章附则
　　第三十一条《旅行社质量保证金暂行规定》和本实施细则发布之前已开办的旅行社，应在规定时间内补缴保证金。

　　第三十二条本实施细则由国家旅游局负责解释。

　　【章名】附录：细则中涉及到的有关法规条文

　　《旅游投诉暂行规定》：
　　第八条投诉必须符合下列条件：
　　（一）投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
　　（二）有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据。
　　（三）属于本规定所列的旅游投诉范围。

　　第十条投诉者应当向旅游投诉管理机关递交投诉状，并按被投诉者数提出副本。
　　递交投诉状确有困难的，可以口诉，由旅游投诉管理机关记入笔录，并由本人签字。

　　第十一条投诉状应当记明下列事项：
　　（一）投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址。
　　（二）被投诉者的单位名称或姓名、所在地。
　　（三）投诉请求和根据的事

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