中华人民共和国国家标准导游服务质量



		网站首页新闻中心华夏名胜世界景点旅行游记风土人情旅游常识

中华人民共和国国家标准导游服务质量

游团队从事旅游活动的工作人员。

2.5导游人员

持中华人民共和国导游资格证书、受旅行社委派、按照接待计划，从事陪同旅游团参观，游览等工作的人员。导游人员包括全程陪同导游人员和地方陪同导游人员。

2.5.1地方陪同导游人员

受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。

2.5.2全程陪同导游人员

受组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同人员的配合下实施接等计划，为旅游团提供全旅程陪同服务的导游人员。

3、全程服务

全陪服务是保证旅游团的各项旅游活动计划实施，旅行顺畅、安全的重要因素之一。

全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团全旅程活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。

3.1准备工作要求

准备工作是全陪服务的重要环节之一。

3.1.1熟悉接待计划

上

页码：[1] [2] [3] [4] [5] 第2页、共5页

设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 | 友情链接 | 版权申明