中国优秀旅游城市检查标准实施细则



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中国优秀旅游城市检查标准实施细则

bsp; 有兼职旅游市场执法的队伍，有检查，有成果
评分依据：市旅游局内部工作职能分工并进行现场检查执法情况。        1
5.2    旅游行业管理工作
5.2.1    设置旅游质监所并为旅游消费者处理各种投诉，使各种质量纠纷得以圆满解决
评分依据：必须设置质监所，否则本项不得分。圆满解决是指游客投诉后，市质监所立案并且结案的过程。查看有关质监所的办案记录。
10
5.2.1.1    圆满解决率100%        10
5.2.1.2    圆满解决率90%以上        8
5.2.1.3    圆满解决率80%以上        6
5.2.2    旅游与公安、工商等部门建立协调配合的工作机制
评分依据：资料审查结合现场检查。    10
5.2.2.1    对

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