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3、外借停车场。旅游旺季,尤其在黄金周期间,自驾车出游的现象较普遍,旅游景区的停车场往往车满为患,免战牌高挂,许多游客由于找不到泊车位而望景兴叹,许多远距离慕名而来的游客被拒之门外。今年“五一”旅游黄金周时期,杭州虎跑景区向附近的一些单位借用停车场(非服务性单位因放假,停车场正好空闲),并派专人引导司机将车停到停车场,同时用车免费接送司机往返景区和停车场。这样既为游客解决了停车难的问题,又有效地挖掘了周围的闲置资源,并为本景区赢得了市场。这种细节问题处理得如此到位,当然会获得游客的好评。 4、遮阳挡雨现真情。盛夏季节多阵雨,而景区大多是露天的,当阵雨劈头盖脸砸将下来之时,没带雨具的你是否觉得:此时一把雨伞对你是多么的重要。当此时真的有一把雨伞及时为你撑开时,你是否会感到莫大的惊喜,你是否会感到这把伞为你撑起的是一片人文关怀的蓝天。这种欣喜之情会让你弥久难忘,还会通过你的讲述口碑相传。 同样
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