国内航空旅客手册



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国内航空旅客手册

程客票的有效期为一年。如果客票未开始使用，从填开之日起计算；如已开始旅行，从开始旅行之日起计算。游览或特种票价客票的有效期，则按该票价规定的条件办理。

　　票价——票价指旅客由出发地机场至到达地机场的航空运输价格。满12周岁的儿童或成年人按全票价购票；已满两周岁而未满12周岁的儿童按全票价的50%购票；未满两周岁的婴儿可按全票价的10 %购票，但不能单独享有一个座位，并且每一个全票价的旅客只能有一个婴儿享受这种票价。无*陪伴儿童或单独占用一座位的婴儿则按全票价的50%购票。

　　因公致残的现役军人和因公致残的人民警察乘坐国内航班在全票价基础上优惠50%。

　　客票遗失——旅客遗失客票，应立即向当地公安机关报失，并凭公安机关出具的证明，以书面形式向本公司售票处或授权代理人申请挂失。如客票已被冒名使用或退款，本公司对旅客的损失不负责任。根据有关规定，本公司有权决定对遗失客票是否退还票款或者补*证。

　　乘机——旅客必须提前到达承运人指定的地点办理乘机手续，如托运行李、领取登机牌和通过安全检查等。通常，在航班规定离站时间前30分钟停止办理乘机手续。

　　客票变更——旅客购票后，如欲改变航班、日期或舱位等级等，在票价不改变和航班有空余座位时，本公司尽量给予办理。游览或特种票价客

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