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    于汽车配件的投诉,占投诉总量的28%。反映问题较多的配件有轮胎、玻璃、电瓶、气门、点火线圈、空调系统等,多数怀疑购买的配件是假冒产品,有的才使用几天就出现严重质量问题。

      3晕

      成本不同 工时费各有高低

      在北京四环路边的街道,遍布着各种汽车维修店,租个门面,带两个徒弟,一个屋子就能开个店。没有设备,甚至连经营许可证都没有,照样经营着。门槛低、成本低,很多维修店甚至连专业扳手都没有,用的是普通的家用钳子,技术没有保障,价格自然也便宜。

      曾经单独干过十来年个体维修的薛师傅现在已是一家4S店的高级技工了,谈及干个体的经历,“哎,现在干的人多了,生意不好做,价格也是看人而定、坐地论价,谈成多少就多少,能挣一个就是一个啦。”图便宜方便,是人们选择街边店的主要原因。

      对于价格高的争议,4S店也有自己的看法。“一分钱一分货,同样是做保养,街边店收70元,只是简单的换机油,机滤就完了,不要工时费,因为他在机油里可以挣15块钱,机滤里挣10块。4S店收费可能光工时费就得75元,但它要做10项次到18项次的检查,还有如各种免费液面添加、悬挂螺旋的紧固、轮胎的检查、以及刹车片等装配,没有更换部件可能用户就没有感觉到。”

      一本乱账

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