4月28日，中国国际航空股份有限公司在国内首家推出自助托运行李服务。填补了中国没有此项服务的空白。

　　国航副总裁张兰在此间召开的新闻发布会上说，为服务上海世博会、迎接“五一”客运高峰的到来，提高旅客出行效率，通过此项服务，乘坐国航从北京出发国内航班的旅客，可以在首都机场T3航站楼享受到自助托运行李服务，真正实现全流程自助办理乘机登记手续，出行将更加方便快捷。

　　张兰指出，国航这项服务的范围是针对乘坐从北京出港国航实际承运的国内航线航班，不包含国际航班国内航段及个别高原航线。旅客，暂不包括婴儿、儿童、病残旅客等。此外，旅客携带的托运行李件数不能超过3件。

　　记者在首都机场T3航站楼仅开放的四台自助托运行李处看到，旅客在自助乘机登记机器(CUSS机)上办理乘机手续时输入托运行李件数，即可在打印出登机牌的同时获得行李牌拴挂联，旅客将行李牌拴挂在托运行李上，在行李交运柜台交运，即可获取行李牌领取联，完成行李的自助托运。

　　张兰表示，通过此项服务，旅客办理行李托运手续多了一种选择，无需在乘机登记柜台办理托运，节省了排队等待的时间，提高了出行的效率，旅客可以真正体验到全流程自助乘机登记服务的便捷。今后，国航将进一步推广自助行李托运服务，简化旅客乘机手续，为旅客出行提供更大便利。

　　据悉，世界上目前只有极少数航空公司可以为旅客提供自助行李托运服务。