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时间:2010-4-15 10:33:21 来源:中国民航报 代理商探路服务型新模式 事实上,近年来法航-荷航给国内代理商的返点在逐年下降,从2007年8月由7%变为5%,到2009年4月1日由5%变为3%,直至日前开始实施“零佣金”。那么“零佣金”对于中国票代机构来说,到底是好是坏?国内代理商又将如何应对“全球化趋势”所带来的变化? 中国民航大学航空运输经济研究所所长李晓津认为,从长远来看,“零佣金”是机票销售未来的趋势,不能简单地说这对中国的代理商来说是好是坏,但可以预见的是,目前的“零佣金”政策很可能会迫使他们更快地完成盈利方式上的“转型”。李晓津表示,原来国内的代理机构大部分的盈利来源于航空公司付给的代理费,但在目前的情况下,代理商要做的是重新认识自己的定位,顺应趋势,向服务型代理商转变,通过订酒店、订班车等提供增值服务的方式来赚取利润。他说:“虽然‘零佣金’政策在短时间内很难在中国推行开,甚至不排除法航-荷航有走回头路的可能,但不可否认‘零佣金’确实是一个全球化趋势。” 一起飞国际机票网总裁黄茂春的观点与李晓津的看法不谋而合,他认为“零佣金”将是不可避免的,代理人向服务型转型是大势所趋。据黄茂春介绍,一起飞国际机票网早在去年就开始逐步向服务型企业转型,未来也会推出更多的增值服务,并且加大组合旅行产品的营销力度。“这些措施也是为了迎合航空代理业的市场发展情况而作出的变革。” 芒果网机票业务部总经理周霖表示,航空公司销售佣金给付模式的变化,将对整个机票代理行业带来新的变化。只有顺应变化,强化全流程的优势,才能赢得客户的认可。他说:“这种变化从某种角度来看是一个利好,将加速机票分销向在线集中,向大代理集中。当然,也促使机票销售商要做到两点:一是规模要足够大,能拿到后返奖励;二是要足够强,要抓住客户。” |
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