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航空业的社会媒体策略将如何演变

处于十字路口的国泰航空

深航飞向何方

2010年的中国民航:复苏中的隐忧
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时间:2010-1-13 12:05:15 来源:中国民航报

  近日,马来西亚亚洲航空公司宣布吉隆坡往返天津的航线将于2月1日复航。此前,亚航宣布,从2009年11月23日至2010年1月30日该航线暂时停航,很多中国背包族因此而放弃了出国旅行的计划。

  天津航线停航后,记者曾就此事采访了亚航中国公关经理王彬,当问及停航原因时,王彬表示:“天津航线的停飞属于技术性临时停运,主要原因除了北方气候多雾外,还有一个原因就是受目前的航班时刻影响,由于飞机起飞时间较早,北京和周边省市的旅客无法在不增加费用的情况下衔接国际航班。低成本航空运输在中国,乃至亚洲仍处于一种起步阶段,它区别于以往传统的航空运输理念和模式,全新的服务手段和方式要想让市场和消费者能够充分认知和接受,需要一定的时间。”

  实际上,在该航线停航后,亚航做了大量工作以确保其在2010年2月1日顺利复航。王彬用了一个比喻“拯救天津航线行动”,以显示亚航对该航线的重视程度。

  据王彬介绍,复航后,航班的起飞时间会更改为14时左右,这样更有利于周边旅客乘机。而针对外地旅客赴天津乘机的问题,亚航也给予了充分的考虑,通过增开机场大巴、由旅行社承包城际专线巴士等方式为外地旅客乘机提供便利。同时,亚航还计划在周边地区开展航线推广,提高该航线的知名度。

  而亚航之所以对天津航线给予充分重视,与中国市场的吸引力不无关系。目前亚航在中国开通的所有航线上,平均客座率都达到了75%,其中香港、澳门、广州、深圳、桂林、杭州及成都航线,平均客座率均在85%以上。

  王彬也表示出了对中国市场的信心:“中国稳定而快速的经济发展,众多的人口和稳定的工资增长,中国政府及国际间对于中国公民出国旅行的开放程度和接受程度,不仅愈加开放和自由,而且日趋成熟,低成本航空在中国一定有着非常好的前景。天津作为亚航在中国北方的第一条航线,也是亚航极为重视的一条航线,我们相信通过配套服务的推出以及更有针对性的市场营销,这条航线一定会和其他航线一样蒸蒸日上。”

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