仅仅是在几年前,出境游几乎还在跟线下旅行社跟团游画等号,是地地道道的传统行业。但随着旅游以及周边业务的互联网试水,再加上有钱有闲的旅游群体不断增长,这一状况已经开始发生改变。
根据艾瑞咨询公布的数据,2012年在线旅游度假细分市场的结构占比中,出境游以37.68%的比重超过了国内游(35.7%)和周边游(26.7%)。而另一项数据表明,2012年,中国凭借1020亿美元的消费成为世界第一大出境旅游消费国,出境游人次达到8300万。
2013年10月份施行的新旅游法对旅游行业转型的推动效果明显,很大程度上诱发了在线旅游资本市场的火热,和出境游、自由行相关的项目大受资本欢迎。在这一背景下,涌现了大批以出境游为特色的在线旅游网站和App。
概括来说,近年来,旅游行业的消费结构升级明显,单纯的国内旅游已经不能满足消费者的需求。跟以往不同的是,在出境旅行中,大家需要的已不再仅仅是简单的出门看看,而是更加高端和更具深度的旅行方式。在这个决策成本和机会成本都比较大的产业中,想要将其中所有的繁琐环节都打通,实属不易,这也导致产生了一个庞大的市场空白。
“红海”里找蓝海
不同的公司之间多少都有差异,这是基因和风格使然。但是要做到真正的差异化竞争,却很难执行。我们不得不承认的现状是,太多的网站或是App“看上去都一样”。
这就使得这些提供出境游产品和服务的创业者们,在争抢用户时面临着越来越高的获取成本,他们需要学会简洁明了地表达自己是什么、与其他看上去差不多的竞争者有何不同,但这并不是一件那么容易的事情。
微驴儿CEO何立宁认为,出境游的新兴从业者们目前主要集中在五个类别中:
第一类是可以实现直接预订的OTA,既包含了携程、艺龙这样的巨头,也包含了途牛、悠哉这样的中型竞争者,另外还有一些新进的小OTA;
第二类是以社交分享为特色的网站和应用,例如蚂蜂窝、面包旅行、蝉游记等;
第三类则是具有强参考性的攻略类,相比前一类少了很多互动元素,与纸质导游书《Lonely Planet》功能类似,小红书就是这种分类的典型;
第四类是资源类,这些从业者们大都能以较低的价格拿到景区门票、酒店、机票等资源,如今夜酒店特价;
第五类是以技术驱动的搜索类,这类企业的领头羊去哪儿已经成功兼营其他模式,还包括微驴儿这样的新创业者。
在竞争者颇多的在线预订领域,要想创造一个差异化强烈的产品可能性非常小。为了与大而全的巨头们有所区别,小玩家往往会选择一个小切口的细分类目,做纵深的服务挖掘。
微驴儿联合创始人盛迪将目前在线旅游市场的现状形容为三国时代:尽管三足鼎立、英雄扎堆,但仍有许多空白地带值得探索。而微驴儿的差异化,就是建立在这种认知之上——它们选择了竞争者不多、门槛甚高的搜索领域。
跟盛迪做微驴儿一样,彭韬也选择了从细分的小切口去设计面包旅行。作为一款旅行社交App,面包旅行的设计足够轻,但却希望以高质量的内容、惊艳的图片黏住用户,最终实现旅行的O2O。
米胖网市场经理方剑告诉记者,他们在感受到整个在线预订市场的压力之后决定转型,从一般的线路产品转向海岛游这一细分领域。“我们的对策就是专业化,往小里走。以途牛为例,它的体量决定它不可能把自己定位在海岛游这一单一市场,而必然走大而全的产品线路。我们在体量上没办法和它竞争,但是从专业性上却可以。”
从非结构化到智能化的迁移
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