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时间:2013-8-21 13:39:37 来源:DoNews| 无论是公司成立还是上市,携程和艺龙都几乎处于同一节点,但在随后的发展中,携程的高速奔跑将艺龙远远丢在了身后。很长时间里,排在第二的艺龙都被笼罩在携程这个巨人的阴影之下。 艺龙CEO崔广福清楚地明白,行业里只有第一名才能获得利润,第二名永远只能艰难的存活。而作为天生的追赶者,改变艺龙“千年老二”这一命运的方式只有“加速往前跑”、“紧咬第一名”,“在第一名犯错的时候抓住机会弯道超车”。 全面转型移动端 移动互联网的崛起已经成为不可逆转的趋势,所有企业都在举全公司之力杀入无线领域,在线旅游市场也一样。 伴随梁建章的回归,竞争对手携程将无线端业务置于公司核心战略层。移动端领域展开并购、APP启动新logo新名称、高频次的应用更新速度,都昭示着梁建章在无线领域的野心。 除开这些,在艺龙刚刚发布的第二季度财报中,崔广福还看到了这样一组数据:从2012年第四季度开始,艺龙无线端酒店预订占比10%,今年一季度占比15%,二季度占比已经超过20%。每个季度5%的提升比例,反映出无线预订高速的增长趋势。 在竞争对手的频繁动作、整体的市场环境以及内部数据的催化下,艺龙“紧咬第一名”的第一步措施则是从原来的在线战略转移为移动战略。 实施这一措施带来的变化在于营销手段和创新。在营销方式上,艺龙曾经更注重百度、去哪儿、垂直搜索在内的在线广告营销,而在转移为移动战略后,艺龙的营销方式更加多样,包括移动应用的客户端下载、HTM5移动网站、电视台广告投放等将成为促进移动业务的新增手段。 在移动创新上,最初艺龙更多依靠内部创新推动公司增长,转移至移动战略后,公司设立了一个1亿美金的移动旅行创新基金,用于投资在移动旅行里面的创新,其中包括天使投资、风险投资以及并购。 不过,崔广福表示,艺龙本身定位于酒店预订,内部创新依然围绕酒店,而外部投资则非常宽泛,所有移动旅行方面的创新项目都可能成为投资或并购的目标。 除了依靠自身力量,艺龙也希望能够从自己的投资方获得一些资源上的帮助,比如腾讯、比如Expedia。 崔广福称,在移动端与投资方腾讯的合作将主要在微信上开展,但由于微信还处于用户体验阶段,商业化也还在尝试过程中,因此只能与腾讯保持同步;而Expedia给予自己最大的帮助则是库存的全部开放。 掌握合作主动权 在商业市场中,如果太依赖合作方,就等于给了对方紧紧捏住自己命脉的机会,而如果冒险停掉与对方的合作,则不得不被迫接受不好看的财务数字。 在艺龙刚刚公布的财报中,酒店预订业务增速的大幅下降就是其与去哪儿停止合作付出的代价。艺龙第一季度财报中,酒店预订业务增长为70%,而在第二季度,这一数字为58%,两季度相比下降了12%。 对此,崔广福坦言,去哪儿占艺龙总体销量的10%左右,而酒店预订业务增速下降,主要原因就是由于第二季度艺龙曾终止与去哪儿合作一个半月所导致的。 尽管双方现在已经恢复了合作,但崔广福仍然在有些问题上无法松口。 崔广福称,去哪儿属于垂直搜索,需要艺龙加入进入,但一方面去哪儿自己做直营酒店,与艺龙是竞争关系。在不确定去哪儿未来的战略时,很难保证艺龙会永远和去哪儿合作,而艺龙也永远不会用艺龙品牌进行TTS。 “目前艺龙与去哪儿合作相对稳定,今年至少不谈了,一年不涨价。应该到今年底比较稳定,明年的事明年再谈。” 虽然在在线酒店预订上,艺龙有赖于去哪儿为其带来订单和销售额,但在移动端艺龙丝毫不打算与去哪儿建立合作。 在移动端,艺龙开拓了更多的销售渠道,采取的营销方式则主要是通过电视广告、LED广告、91助手、Android市场等进行推广,“去哪儿对艺龙移动没有任何贡献”。 不会停止价格战 当价格战成为电子商务网站拉拢用户、争取市场份额的惯用手段时,在线旅游市场也开始倚仗价格战取得同样的目的,但价格战带来的后遗症还是赤裸裸的反应在各家企业的财报上。 |
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