信任风险:“信任”是短租版本里面又一个“咕咚来了”的故事
里面当然不排除会出现的各种人身财产安全问题,目前来说出现这样的状况比交通事故发生的概率还要低的,你不会因为出现交通事故不去坐车、不去乘飞机吧。各大短租平台也在采取措施进行了风险规避。例如成立内部的赔付基金、增加房客和房东之间的租前沟通、实行线上和线下双重身份认证、第三方支付、引入保险机制等。短租里面被提及最多的是陌生人信任的障碍,但是笔者认为这个仅仅是短租版本的“咕咚来了”的故事。当你做出尝试的时候,你会发现其实“咕咚”不是怪兽,是我们对恐惧本身的一种恐惧。总会有人首先去求证,短租市场份额的不断壮大就佐证了这一点。
从房客的角度上说在一定范围时间内居住的时间越长对短租的满意度就会越高。在入住期间租客对房东的交流越多信任的情感是在加深的,从原先的经济契约关系变成一个情感契约关系。房客能享受到最好的本地向导服务,房东能够让你迅速了解你需求的本地信息,这个是在标准化酒店式管理中无法体验到的深度情感交流。
对于房东来说和每一个租客的交流都会带来一种冲击:会让你发现世界远比你想象的要好玩,每一个人看待世界的方式都会让你有所启发。这个是一种文化背景的交流,世界观的冲击,每一个住进家的陌生人都能让你收获不一样的人生故事。由此看来,让陌生人住进家是可能的。
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